疫情發(fā)生以來(lái)，交通銀行蚌埠分行認(rèn)真落實(shí)疫情防控要求，及時(shí)啟動(dòng)工作、生活“復(fù)工鈕”，助力小微企業(yè)復(fù)產(chǎn)增效，受到客戶高度認(rèn)可。
2月28日晚9點(diǎn)，該行工作人員接到來(lái)自某企業(yè)客戶的電話，客戶在電話中稱，想用銀行承兌匯票購(gòu)買(mǎi)一批原材料，但在疫情防控特殊時(shí)期供應(yīng)商不愿接受匯票，要求現(xiàn)金交易。由于貼現(xiàn)手續(xù)較為繁瑣，希望交行能夠提供幫助。
考慮到企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的緊急需求，工作人員當(dāng)機(jī)立斷決定協(xié)助客戶進(jìn)行銀票貼現(xiàn)。3月2日上午，工作人員首先帶領(lǐng)客戶前往銀票開(kāi)戶行進(jìn)行了票據(jù)驗(yàn)票，在確認(rèn)可以跨行辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)后，又立即協(xié)助客戶在附近的交行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理了對(duì)公開(kāi)戶事宜，同時(shí)主動(dòng)聯(lián)系該行相關(guān)條線部門(mén)，第一時(shí)間為客戶開(kāi)啟復(fù)產(chǎn)復(fù)工的綠色通道，辦理了授信審批流程申報(bào)等手續(xù)。
“太感謝你們了，在這個(gè)特殊時(shí)期還堅(jiān)持為我們提供服務(wù)，一趟趟協(xié)助我們辦手續(xù)，真是給我們解決了大問(wèn)題。”事后，企業(yè)財(cái)務(wù)人員對(duì)該行工作人員的工作效率和貼心服務(wù)表示了感謝。
疫情無(wú)情，交行有情。在疫情防控期間，為進(jìn)一步做好小微客戶金融服務(wù)工作，該行在做好日常線下信貸服務(wù)的同時(shí)，還相繼推出了線上開(kāi)戶、線上現(xiàn)金管理、線上融資、銀政合作一站式服務(wù)、鏈屬企業(yè)在線服務(wù)等業(yè)務(wù)。截至目前，該行在疫情期間已累計(jì)為小微企業(yè)發(fā)放貸款近4000萬(wàn)元。
