攜手抗疫，共克時艱。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，交通銀行安徽省分行不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，線上線下協(xié)同發(fā)力，確保疫情期間金融服務(wù)不斷檔、不掉線、不打烊，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)金融力量。
線下金融服務(wù)不斷檔。結(jié)合各地市疫情防控實(shí)際，妥善安排全轄網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)，在廳堂醒目位置張貼營業(yè)公告及防疫溫馨提示，讓市民了解網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)情況和防疫知識。為部門和網(wǎng)點(diǎn)配發(fā)消毒液、口罩、體溫槍、手套等防疫用品，對辦公場所和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面的消毒，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭到崗、員工彈性上班制度，到崗人員一律佩戴口罩，積極營造安全的辦公和服務(wù)環(huán)境。針對老年客戶社保領(lǐng)取需求，提前建立應(yīng)急預(yù)案，調(diào)配人手做好現(xiàn)場引導(dǎo)和分流�？茖W(xué)預(yù)測市民現(xiàn)金需求，落實(shí)現(xiàn)金安全措施，確�，F(xiàn)金供應(yīng)充足、使用安全，疫情期間全省現(xiàn)金收支額4.6億元。組建黨員先鋒隊(duì)，做好特殊時期的上門盡職調(diào)查等工作，為疫情防控相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)開通綠色通道，實(shí)現(xiàn)隨到隨審、限時審結(jié)。
線上金融服務(wù)全天候。構(gòu)建門戶網(wǎng)站、手機(jī)銀行、“云端銀行”、微信小程序等立體線上金融服務(wù)體系，加大線上電子渠道宣傳推廣力度，讓客戶足不出戶即可享受全方位金融服務(wù)。聯(lián)合“微醫(yī)”，開展疫情實(shí)時救助服務(wù)在線問診，為市民提供7*24小時線上免費(fèi)醫(yī)療咨詢服務(wù)。通過電話、微信等方式全面摸排疫情防控相關(guān)企業(yè)需求，以“線上貸審會”等創(chuàng)新舉措為貸款落地提效加速。針對各類中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的信貸資金需求，積極推廣“線上抵押貸”“線上秒貼”等創(chuàng)新產(chǎn)品，全力支持中小微企業(yè)合理融資需求。強(qiáng)化線上現(xiàn)金管理，個人經(jīng)營者可通過個人手機(jī)銀行在線轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)，刷臉轉(zhuǎn)賬提額單日50萬元，小企業(yè)則可通過“蘊(yùn)通賬戶”在線提供全面的資金結(jié)算、工資發(fā)放、銀企對賬、信息查詢等現(xiàn)金管理功能。
疫情發(fā)生以來，交通銀行安徽省分行切實(shí)履行國有銀行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在毫不動搖抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防疫工作的基礎(chǔ)上，加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高線上展業(yè)能力，以精準(zhǔn)高效的服務(wù)保障，打造金融抗疫堅(jiān)強(qiáng)后盾，努力實(shí)現(xiàn)疫情防控和金融服務(wù)“兩手抓、雙勝利”。
