針對近期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，工行滁州分行迅速行動，各網(wǎng)點和各專業(yè)條線全力支持有金融服務需求的客戶抗擊疫情，精心做好疫情防控金融服務保障工作。
“你好，是工商銀行的張經(jīng)理嗎?我這里是一院北區(qū)財務室，我們準備明天在西區(qū)醫(yī)院開設發(fā)熱門診，急需兩臺POS機。”1月29日上午10:23，工行滁州東南支行客戶經(jīng)理、黨員張建軍接到滁州市第一人民醫(yī)院北區(qū)財務室徐主任的緊急電話。放下電話，客戶經(jīng)理張建軍立即向工行滁州分行銀行卡中心副總經(jīng)理劉永倉匯報，劉總知道情況后火速調(diào)集銀行卡中心經(jīng)理、黨員喬襲慶來到辦公室，與客戶經(jīng)理張建軍一起從各自家中匯聚到市行八樓銀行卡中心辦公室。
客戶的需求就是我們服務的方向。按照工作流程，大家迅速開始操作，后臺增設終端號，POS機下載程序，再到試機完成，最后送到客戶手中，整個流程一氣呵成。從接到需求電話到將客戶需要的兩臺POS機送達完成，僅用了不到兩個小時。
2月4日下午，市分行銀行卡中心接到轄屬瑯琊支行關于為滁州紅十字會建立商戶檔案，用于社會捐款需求的相關要求后，市分行黨員骨干魏小海和瑯琊支行營業(yè)部任偉迅速幫助客戶準備資料，為滁州紅十字會建立商戶檔案，進行微信端、支付寶端非標商戶注冊，并以最快的速度滿足了客戶需求。
在疫情防控的關鍵時期，工行滁州分行還有很多共產(chǎn)黨員主動放棄休假時間，在抗擊疫情的關鍵時刻充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為滁州人民抗擊疫情提供有力的金融服務保障。
(劉永倉)
