為切實做好2020年春節(jié)假日期間旅游工作，潛山市高度重視、落實舉措，扎實做好假日旅游安全工作。
一、織密安全工作“責任網(wǎng)”。該市牢固樹立“安全第一”的思想，進一步強化“紅線意識”“底線思維”，強化行業(yè)監(jiān)管責任，嚴格落實“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，明確責任分工，細化工作舉措，狠抓終端落實。強化企業(yè)主體責任，印發(fā)《文旅體市場歲末年初安全生產(chǎn)整治實施方案》，要求企業(yè)認真開展隱患自查自改,做到安全投入到位、安全培訓到位、基礎管理到位、應急救援到位，隱患消除到位。
二、織密隱患整治“檢查網(wǎng)”。認真組織開展旅游安全大檢查，深入排查安全隱患，及時整改消除不安全因素，做到不留死角、不留隱患，全力化解安全風險隱患。緊盯消防安全、特種設備安全、食品安全、道路交通安全、車輛安全和節(jié)慶活動安全等重點，加強對旅游景區(qū)等人員密集場所的安全檢查和管控工作。檢查督促相關(guān)企業(yè)深入開展自查自糾，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點崗位的安全防控，抓實抓細安全管理，強化安全舉措，嚴防發(fā)生旅游安全事故。
三、織密市場監(jiān)管“防護網(wǎng)。加大對全市旅游服務質(zhì)量監(jiān)管和旅游市場秩序執(zhí)法力度，重點打擊“黑車”、“黑導”等無證經(jīng)營行為和追客拉客、欺客宰客、強迫購物等擾亂旅游秩序的行為，確保旅游經(jīng)營行為規(guī)范有序。進一步暢通旅游投訴渠道，第一時間做好游客咨詢投訴受理和處置，及時化解涉旅矛盾糾紛，避免發(fā)生重大游客投訴。進一步優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，在高速出入口、景區(qū)景點等重點區(qū)域設置“志愿服務點”，開展旅游信息咨詢、文明平安宣傳等志愿服務，營造良好的文明平安旅游氛圍。
四、織密值班值守“防控網(wǎng)”。制定春節(jié)假期旅游安全應急預案，開展天柱山和三祖寺等重點區(qū)域旅游安全應急演練。做好交通秩序的管理、疏導工作，確保天柱山景區(qū)進山公路、游客密集區(qū)域交通秩序順暢;根據(jù)核定的最大承載量和實時天氣、進山人數(shù)等因素，及時啟動旅游高峰日游客流量調(diào)控方案。加強公共信息服務，動態(tài)發(fā)布有關(guān)道路交通、氣象等旅游相關(guān)信息。認真執(zhí)行假日值班制度，強化崗位責任制，確保信息暢通、應急反應迅速、應急處置科學高效。(張澤勝)
