共享單車方便了市民的日常出行，但一些亂停亂放的情況還時有發(fā)生。為了正面引導(dǎo)市民文明使用共享單車，日前哈啰出行的“騎行駕照分”升級了獎懲機(jī)制，駕照分達(dá)到“優(yōu)秀”的用戶可享受更多騎行優(yōu)惠，而失信用戶則可能面臨封號，無法使用該品牌旗下的共享單車。據(jù)悉，目前合肥已有1173名“失信”用戶因亂停亂放、私占破壞共享單車被封號。
騎行駕照分“優(yōu)秀”可享受優(yōu)惠權(quán)益
據(jù)悉，新版的騎行駕照分滿分12分，分為A到F共6個等級。其中，A等級對應(yīng)的是10~12分，此“優(yōu)秀”等級范圍內(nèi)的用戶享有更多騎行優(yōu)惠、優(yōu)先客服接入、優(yōu)先處理報障等權(quán)益，拿到的隨機(jī)購卡折扣甚至可低至3折左右，即每個月不到10塊錢就可享受哈啰單車服務(wù)。而如果駕照分是7~9分的B等級，那么用戶在購買騎行卡、次卡時將無法享受優(yōu)惠。隨后的C、D、E等級，對應(yīng)的駕照分分別為5~6分、3~4分及1~2分，在這3個等級里的用戶，除了無法購買騎行卡之外，單次騎行還將被收取2元、5元、20元的額外附加費(fèi)用。而如果用戶的騎行駕照分被扣到了0分即“失信”等級，則無法使用哈啰單車。
那么“騎行駕照分”的扣分依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？在手機(jī)APP里顯示，亂停亂放或?qū)④囕v停放在小區(qū)、樓道、車庫、工廠等偏遠(yuǎn)地區(qū)的，將一次扣除1~3分。對于騎行結(jié)束后有意或無意未關(guān)鎖的，將一次扣除1~2分。而對于長期私占、破壞的行為，將面臨一次最高扣除6分的處罰。
“我們運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析及人工排查等方式，對用戶的不文明用車行為進(jìn)行判定。如果用戶認(rèn)為扣分判定有誤，也可以聯(lián)系我們進(jìn)行申訴，我們會結(jié)合客觀情況進(jìn)行綜合分析。”哈啰單車合肥城市經(jīng)理趙業(yè)舟說，“同時，哈啰單車的‘騎行駕照分’也有恢復(fù)機(jī)制，如果一段期間內(nèi)用戶沒有再次發(fā)生類似的不文明行為，則可以恢復(fù)駕照分。但對于被扣除到0分的失信用戶，則永久無法恢復(fù)�！�
合肥共有1173名失信用戶被“封號”
據(jù)趙業(yè)舟介紹，截至目前，合肥共有1173名用戶因多次違規(guī)停放、惡意不關(guān)鎖、私占、破壞等原因，被永久封號。
“其中有一名用戶，在2個月的時間里連續(xù)20多次將共享單車停放在非機(jī)動車道內(nèi)，經(jīng)APP推送、短信提醒等途徑告知用戶后，該用戶仍然‘我行我素’，最終我們對其進(jìn)行了封號處理。”趙業(yè)舟說，“我們的騎行駕照分其實(shí)就是一面鏡子，反映了使用者的文明程度。希望廣大市民能文明、愛惜使用共享單車�！�
與失信用戶相對應(yīng)的是“優(yōu)秀”等級的用戶。據(jù)趙業(yè)舟介紹，目前合肥用戶中“優(yōu)秀”等級用戶占比達(dá)到了90%以上，在哈啰出行提供服務(wù)的全國300多個城市里排入前十名，這也和近些年來合肥共享單車路面停放秩序越來越整齊、用戶騎行素質(zhì)越來越高的情況相吻合。
“在共享單車剛出現(xiàn)的時候，由于市場混亂、政府監(jiān)管缺失、市民使用習(xí)慣沒形成等原因，的確經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣不文明的情況。但隨著共享單車市場進(jìn)入成熟期，以及政府部門出臺相應(yīng)的監(jiān)管措施，用戶逐漸培養(yǎng)了良好的騎行習(xí)慣，這種不文明的現(xiàn)象大大減少�！壁w業(yè)舟說，“接下來，我們將繼續(xù)向用戶傳達(dá)文明使用共享單車的理念，也希望通過政府引導(dǎo)、媒體宣傳等途徑，將文明使用共享單車的理念深入到每位市民的心中。如果我們每個人的文明意識能夠提升一小步，那我們整個城市的文明程度就將更上一層樓�！�
□ 周健 記者 祝亮
