安徽養(yǎng)老護(hù)隊(duì)整建制支援武漢市江漢區(qū)社會(huì)福利院
2020年3月13日，這離劉雨婷和她的25名來(lái)自合肥市瑤海區(qū)的“戰(zhàn)友”到達(dá)武漢市江漢區(qū)社會(huì)福利院已經(jīng)整整20天。如今的她，雖然臉上留下口罩深深的勒痕，但已經(jīng)成為江漢區(qū)社會(huì)福利院爺爺奶奶口中親切的“劉醫(yī)生”。
全國(guó)抗疫一盤棋。在全國(guó)支援武漢的各類醫(yī)護(hù)隊(duì)伍中，劉雨婷所在的26人隊(duì)伍非常特殊。首先，這支隊(duì)伍接管對(duì)象是武漢市江漢區(qū)社會(huì)福利院，相應(yīng)的，這支安徽支援隊(duì)的成員全部是資深的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員。其次，這支隊(duì)伍不是從安徽全省零星選拔的，隊(duì)員主體全部來(lái)自合肥市瑤海區(qū)的靜安健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)醫(yī)護(hù)人員，他們代表著安徽養(yǎng)老醫(yī)護(hù)中的精英水準(zhǔn)。
關(guān)堂所 記者 祝亮
安徽養(yǎng)老護(hù)隊(duì)首次出征武漢
2月21日，民政部向安徽省政府緊急致函：因疫情防控工作需要，請(qǐng)安徽省組織1支養(yǎng)老服務(wù)支援隊(duì)伍，整建制支援武漢市江漢區(qū)社會(huì)福利院。經(jīng)過(guò)全省摸底、組織報(bào)名、嚴(yán)格篩選，2月21日當(dāng)晚，一支由安徽靜安健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)骨干為班底的支援隊(duì)伍組建完成，3名醫(yī)生、17名護(hù)理員、6名管理員，都是政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力突出、具備豐富護(hù)理技能、身體健康的管理和護(hù)理人員。
2月23日清晨，支援隊(duì)伍啟程抵達(dá)武漢、接管江漢區(qū)福利院，履行使命。這是合肥首次，也是安徽首次進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)跨省救援，救援對(duì)象是新冠疫情仍然刻不容緩的武漢。
支援隊(duì)成員大本營(yíng)——靜安靜安養(yǎng)親苑護(hù)理院的院長(zhǎng)蔡梅告訴記者，此次組建的安徽養(yǎng)老服務(wù)支援工作隊(duì)，接管的三個(gè)樓層在院有64位老人，其中90歲以上16人，80歲以上41人，部分老人可能是接觸者，多數(shù)老人患有高血壓、心臟病、支氣管炎等慢性疾病，護(hù)理難度大。針對(duì)江漢區(qū)社會(huì)福利院的薄弱環(huán)節(jié)，支援隊(duì)主動(dòng)承擔(dān)起福利院內(nèi)的防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)、院感消殺培訓(xùn)、醫(yī)學(xué)觀察培訓(xùn)及緊急防疫知識(shí)培訓(xùn)等，全面排查風(fēng)險(xiǎn)因素，進(jìn)一步強(qiáng)化院感、隔離、消毒等措施。目前各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。
防護(hù)服背后寫(xiě)上“爺爺奶奶，我愛(ài)你們”
但最初的問(wèn)題，不是護(hù)理難度大和自身防護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)大，是溝通。兩地語(yǔ)言的差異，醫(yī)護(hù)人士全身防護(hù)服的樣子，特殊時(shí)期的護(hù)理措施要求，都讓老人們很不適應(yīng)。劉雨婷擔(dān)心自己身穿防護(hù)服的樣子會(huì)讓老人們緊張，于是現(xiàn)場(chǎng)想了這樣一個(gè)辦法，用簽字筆在外層的防護(hù)隔離衣背后寫(xiě)上“爺爺奶奶，我愛(ài)你們”。劉雨婷說(shuō)：“這樣我一轉(zhuǎn)身，爺爺奶奶們也會(huì)感受到，穿防護(hù)服沒(méi)有隔開(kāi)我們的距離�！�
與記者的連線中，支援隊(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人許爾芳說(shuō)，由于疫情形勢(shì)，在經(jīng)歷封院、隔離、檢測(cè)這一系列超常規(guī)做法，支援隊(duì)剛到達(dá)的幾天，福利院老人們的情緒很不穩(wěn)定，她對(duì)醫(yī)護(hù)隊(duì)員的要求就是“走心”，“這時(shí)候只有把老人當(dāng)親人，才會(huì)打消顧慮、拉近距離、建立感情�！�
不到一周的時(shí)間，福利院的老人和護(hù)理隊(duì)員的關(guān)系就由陌生變得親近，對(duì)他們的付出表示感謝和配合，也充滿期許。疫情防控期間老人養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程服務(wù)得到貫徹落實(shí)。護(hù)理隊(duì)全面建立64位老人的健康檔案和動(dòng)態(tài)服務(wù)臺(tái)賬。每日為老人測(cè)量體溫，了解每位老人腸胃及消化道情況并記錄成冊(cè)，形成每位老人的動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)記錄，為老人身體健康負(fù)全面責(zé)任。心理方面，護(hù)理隊(duì)員分工負(fù)責(zé)，掌握每一名老人的心理疙瘩，然后集體會(huì)診，一人一策進(jìn)行心理疏導(dǎo)與精神慰籍，逐步引導(dǎo)老人培養(yǎng)正確、科學(xué)的防疫方法和生活習(xí)慣。
“這對(duì)我們也是一次再成長(zhǎng)。”許爾芳說(shuō)，為了確保安徽支援隊(duì)勝利完成省市交付的任務(wù)，不辱使命，安徽靜安健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)出行時(shí)自籌了5噸防護(hù)物資隨同隊(duì)伍出行，可保障支援隊(duì)40天。但起初的日子，所有醫(yī)護(hù)人員，都感受到了前所未有的緊張與壓力：“面對(duì)的是特殊的環(huán)境、全新的工作、特殊的護(hù)理對(duì)象、完全不樣的應(yīng)急處理，我們不擔(dān)心自己的健康，擔(dān)心的是工作任務(wù)完成不好�！�
如今，這支來(lái)自合肥的安徽支援隊(duì)醫(yī)護(hù)人員針對(duì)每一名老人的不同特點(diǎn)量身定制的護(hù)理手冊(cè)，在實(shí)踐中發(fā)揮了很好的作用。福利院里11名患有高血壓、5名患有阿爾茲海默癥的老人，都在正規(guī)服務(wù)之外，享受到了特殊的藥食調(diào)理和生活照料。
