習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是責(zé)任”。目前正是防控疫情的關(guān)鍵時(shí)期，春節(jié)期間，中國(guó)科大附一院(安徽省立醫(yī)院)全院取消休假堅(jiān)守在疫情防控一線(xiàn)。1月27日起，該院增派70位醫(yī)生排班坐診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，隔空為全國(guó)各地的發(fā)熱患者提供免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)。有發(fā)熱癥狀的患者只需關(guān)注微信公眾號(hào)“中科大附一院安徽省立醫(yī)院”，按提示相關(guān)流程進(jìn)入發(fā)熱門(mén)診咨詢(xún)即可，會(huì)有值班醫(yī)生在線(xiàn)咨詢(xún)解答發(fā)熱相關(guān)問(wèn)題。據(jù)悉，參與服務(wù)的為該院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、感染病科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)科等所有內(nèi)科學(xué)科主治醫(yī)師職稱(chēng)以上醫(yī)生。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在疫情防控的過(guò)程中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線(xiàn)問(wèn)診，既能服務(wù)發(fā)熱患者，又能有效減少大量發(fā)熱患者集中就醫(yī)存在的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能在線(xiàn)科普疫情防控知識(shí)，緩解群眾恐慌情緒，“希望我們的努力，能為當(dāng)前武漢疫情防控提供有效的‘空中馳援’”。
1月25日大年初一，中國(guó)科大附一院(安徽省立醫(yī)院)新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部召開(kāi)第9次例會(huì)，針對(duì)武漢及湖北地區(qū)出現(xiàn)發(fā)熱門(mén)診量激增、醫(yī)務(wù)人員負(fù)荷加重，交叉感染幾率增大的情況，指揮部重點(diǎn)就進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)熱咨詢(xún)門(mén)診工作進(jìn)行部署。相關(guān)部門(mén)迅速行動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員積極報(bào)名參與，短短兩個(gè)小時(shí)，70人的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)熱咨詢(xún)門(mén)診醫(yī)生隊(duì)伍建立起來(lái)，隨即，醫(yī)院對(duì)上線(xiàn)的醫(yī)生進(jìn)行了相關(guān)專(zhuān)業(yè)的強(qiáng)化培訓(xùn)。
目前，該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)熱咨詢(xún)門(mén)診每日6：00至22：00提供診療服務(wù)，醫(yī)院對(duì)出診醫(yī)生進(jìn)行了合理排班，確保該時(shí)段內(nèi)任何時(shí)間點(diǎn)上線(xiàn)，至少有5位醫(yī)生提供實(shí)時(shí)問(wèn)診咨詢(xún)。
一對(duì)一遠(yuǎn)程服務(wù)，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)
根據(jù)安徽省衛(wèi)生健康委統(tǒng)一部署要求，中國(guó)科大附一院(安徽省立醫(yī)院)于1月24日緊急開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)熱咨詢(xún)門(mén)診，充分利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遠(yuǎn)程、專(zhuān)業(yè)、便捷、高效等特點(diǎn)，在疫情防控期間分流患者，篩查輕癥，減少患者就醫(yī)過(guò)程中的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)通一天時(shí)間，就為近千名發(fā)熱患者提供了一對(duì)一的在線(xiàn)咨詢(xún)、遠(yuǎn)程診療服務(wù)。
中國(guó)科大附一院(安徽省立醫(yī)院)呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科主治醫(yī)師王東升是目前該院咨詢(xún)量最大的醫(yī)生，兩天時(shí)間已經(jīng)為250余位發(fā)熱患者提供咨詢(xún)服務(wù)，從1月24日下午互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線(xiàn)上咨詢(xún)工作開(kāi)展以來(lái)，他的手機(jī)就沒(méi)停過(guò)，經(jīng)常在中午及晚上的休息時(shí)間還出診為患者提供咨詢(xún)解答，幾乎每天晚上接診到晚上10點(diǎn)。雖然暫時(shí)沒(méi)能到一線(xiàn)援助武漢，但王東升認(rèn)為，作為一名醫(yī)生，能通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診的方式，為疫情防控盡一份力，累一點(diǎn)，值得。
據(jù)王東升介紹，向他咨詢(xún)的發(fā)熱患者中最主要的問(wèn)題就是究竟自己有沒(méi)有患上新型冠狀病毒感染的肺炎，“差不多占百分之六十以上。咨詢(xún)者普遍比較焦慮，甚至是有恐慌的情緒。有些患者甚至不描述癥狀，上來(lái)直接就問(wèn)能不能排除”。也有一些發(fā)熱患者，說(shuō)自己可能有一些咳嗽或發(fā)燒的癥狀，希望醫(yī)生幫助他排除。作為疫情防控重點(diǎn)學(xué)科呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科的一員，王東升說(shuō)，上醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診的班已經(jīng)排好了，只要有需要，他和同事也隨時(shí)準(zhǔn)備奔赴武漢防控一線(xiàn)。
該院醫(yī)務(wù)處主任方詩(shī)元表示，對(duì)癥狀溫和且沒(méi)有如肺病、心臟疾病、免疫性疾病等慢性疾病的患者，家中隔離與休息是對(duì)自己和周?chē)俗詈玫谋Ｗo(hù)。但是如果有加重的趨勢(shì)，應(yīng)及時(shí)就診。
發(fā)熱患者如何在網(wǎng)上咨詢(xún)?流程都在這里啦!
中國(guó)科大附一院(安徽省立醫(yī)院)信息中心主任徐兵介紹，該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)熱咨詢(xún)門(mén)診已開(kāi)通綠色通道，無(wú)需掛號(hào)，有需要的全國(guó)發(fā)熱患者關(guān)注微信公眾號(hào)，通過(guò)“就醫(yī)服務(wù)”欄目登錄互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)熱咨詢(xún)門(mén)診后，即可通過(guò)手機(jī)圖文問(wèn)診或視頻問(wèn)診方式向醫(yī)生提問(wèn)。發(fā)熱相關(guān)癥狀經(jīng)咨詢(xún)后，需要進(jìn)一步去醫(yī)院就診檢查的患者也會(huì)得到相應(yīng)的科學(xué)指導(dǎo)。復(fù)診患者可在線(xiàn)開(kāi)具處方藥，藥品直接配送上門(mén)，最大程度降低了外出感染病毒風(fēng)險(xiǎn)。
面對(duì)疫情防控形勢(shì)和緊張的醫(yī)療資源，該院醫(yī)務(wù)處主任方詩(shī)元也坦言，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)熱咨詢(xún)門(mén)診，“重點(diǎn)是要把醫(yī)院的醫(yī)療資源集中上網(wǎng)，服務(wù)發(fā)熱患者，通過(guò)篩查，降低交叉感染”，因此方詩(shī)元建議，沒(méi)有發(fā)熱癥狀、需要咨詢(xún)其他疾病的患者，不要長(zhǎng)時(shí)間占線(xiàn)，以便醫(yī)生能把更多的時(shí)間和精力服務(wù)更多需要的人。(方萍 方雯 金龍 司圣波 記者 馬冰璐)
