2019年“十一”假期即將到來，市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽記者9月23日從安徽省文化和旅游廳獲悉，該廳當日發(fā)布“‘十一’出行 三大注意”溫馨提示。
注意提前籌劃
“十一”期間，各地游人如潮、車水馬龍，出門前務必預先籌劃好行程安排。先根據(jù)時間、預算、偏好和身體情況，以及目的地的火爆程度和交通預訂、天氣預報等信息，確定合適的目的地;再根據(jù)自身實際，確定隨團還是自助，選擇合理的線路、合適的節(jié)點，安排好食宿和游程;最后，按照計劃準備必要的出行物品。自駕出行的，最好選擇幾家人多車同行，以便相互幫助。
同時，密切關注目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、食宿等情況，及時調(diào)整行程安排和交通線路;臨近假期結束時盡早返程，避免“人在囧途”，遭遇車流高峰。
注意防范風險
在選擇服務時，既看資質(zhì)，又看口碑，仔細研究合同條款、考察消費環(huán)境，多參考下他人攻略、評價和建議。隨團出游，務必選擇有相應資質(zhì)的旅行社，簽訂規(guī)范的旅游合同，明確約定旅游行程中食宿行購及自費項目等項內(nèi)容的具體安排，不輕信口頭承諾，并要求出具正規(guī)票據(jù)。
在進入服務場所時，盡快熟悉安全通道、緊急出口、安全設施的所在位置;聽從導游和安全管理人員的安全提示，注意查看安全須知和提示標牌，按照規(guī)定使用各類設施設備。出門注意保管好證件、財物等，不讓孩子離開可掌控范圍，切實樹立自我防護和自救的意識。
自駕、徒步游的游客須掌握必要的安全知識、急救常識，攜帶必備藥品，避免前往未開放區(qū)域和非公共水域，并保持通訊暢通，及時了解官方發(fā)布的有關安全等信息;不在禁煙區(qū)域吸煙，不亂扔煙頭、擅自使用明火。自駕出游的還需提前做好車況檢查，遵守各項交通法規(guī)，避免超速和疲勞駕駛。
注意文明出行
樹立綠色消費理念，遵守秩序，保護環(huán)境，以禮待人，做文明的消費者。外出旅游時，遵守目的地國家和地區(qū)的法律法規(guī)，尊重當?shù)刈诮毯兔褡辶晳T，舉止得體，注重禮儀，展現(xiàn)安徽游客的良好形象。
游覽全程注意保護生態(tài)環(huán)境，保護文物古跡，遇到擁堵時聽從指揮、依次排隊;在各類消費場所愛護衛(wèi)生、愛惜設施，遵守各項管理規(guī)定，主動協(xié)助工作人員出示證件、票據(jù)，維護良好的消費環(huán)境;購物時選擇正規(guī)場所，按照需要理性消費，付款后主動索要發(fā)票及品質(zhì)保證資料，并妥善保存。
如您認為合法權益受到侵害，建議首先與服務提供商在第一時間進行交涉，合情合理地解決糾紛。無法解決時，依據(jù)合同、單據(jù)、品質(zhì)保證書，以及視頻、音頻、截圖等有關證據(jù)材料，通過12301(旅游)、12318(文化)平臺向文化和旅游主管部門投訴，依法依規(guī)地維護自身合法權益。
□ 記者 張賢良
