2019年是中國郵政開辦儲(chǔ)金業(yè)務(wù)100周年，也是郵儲(chǔ)銀行納入國有大行序列的第一年。郵儲(chǔ)銀行成立12年以來不論成長性、盈利性，還是資產(chǎn)端、負(fù)債端和渠道端，都是獨(dú)具優(yōu)勢，“自營+代理”模式更是在中國銀行業(yè)獨(dú)一無二。
2019年5月10日中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在北京舉辦以“融合、賦能、重塑——打造零售新藍(lán)海”為主題的2019年資本市場開放日活動(dòng)。郵儲(chǔ)銀行董事長張金良提出“當(dāng)務(wù)之急，是要做好戰(zhàn)略落地、科技賦能、人才強(qiáng)行、機(jī)制重塑這四件事。”
在科技賦能上，安徽省分行一直在致力于網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備改造升級(jí)，在省分行科技部的支撐下，2019年5月15日，全省ATM\CRS實(shí)現(xiàn)功能升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了存折取款功能，此項(xiàng)功能是ATM\CRS設(shè)備和ITM設(shè)備的“結(jié)晶”，是“科技賦能”的生動(dòng)實(shí)踐!對(duì)于建設(shè)郵儲(chǔ)智慧銀行、提升客戶體驗(yàn)，促進(jìn)柜面業(yè)務(wù)分流的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了積極有力的支撐。在市分行業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，郵儲(chǔ)銀行合肥市金鼎廣場支行迅速組織員工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，理財(cái)經(jīng)理先用自己的存折操作，現(xiàn)在ITM機(jī)上辦理存折預(yù)約取款后，會(huì)生成預(yù)約編號(hào);可憑預(yù)約編號(hào)和存折密碼在ATM\CRS上完成存折取款。一整套業(yè)務(wù)操作成功后，由理財(cái)經(jīng)理指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)員工實(shí)際操作一遍，只有網(wǎng)點(diǎn)工作人員自己親自完成了操作才能更好的指導(dǎo)客戶，對(duì)于客戶提出的問題才能給予最專業(yè)的解釋。
(余娜娜)
