為貫徹落實(shí)“放管服”改革要求和國(guó)務(wù)院、人民銀行關(guān)于取消企業(yè)銀行賬戶(hù)許可工作的決策部署，中信銀行合肥分行積極行動(dòng)，“四到位”確保取消企業(yè)銀行賬戶(hù)許可工作順利落地執(zhí)行。
政策傳達(dá)到位 從制度流程上保駕護(hù)航
中國(guó)人民銀行合肥中心支行關(guān)于取消企業(yè)銀行賬戶(hù)許可工作的相關(guān)文件下發(fā)后，中信銀行合肥分行高度重視，第一時(shí)間成立領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議傳達(dá)文件精神，解讀制度要點(diǎn)，研究流程變化，制定工作計(jì)劃，部署落實(shí)舉措。通過(guò)深入把握制度要點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際，中信銀行合肥分行進(jìn)一步優(yōu)化修訂了賬戶(hù)管理制度及相關(guān)協(xié)議，從制度流程上確保該項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
培訓(xùn)到位 確保業(yè)務(wù)辦理高效執(zhí)行
2019年5月20日起，安徽省將全面取消企業(yè)銀行賬戶(hù)許可，企業(yè)客戶(hù)辦理基本存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)的開(kāi)立、變更、撤銷(xiāo)業(yè)務(wù)，將由核準(zhǔn)制改為備案制，人民銀行不再核發(fā)開(kāi)戶(hù)許可證。政策、制度上的變化帶來(lái)業(yè)務(wù)操作流程上的變更，為確保人員隊(duì)伍熟知、熟練政策執(zhí)行后相關(guān)業(yè)務(wù)辦理的流程，提高效率、提升客戶(hù)體驗(yàn)、做好金融服務(wù)工作，中信銀行合肥分行一方面積極參與人民銀行合肥中心支行及中信銀行總行關(guān)于取消賬戶(hù)許可的相關(guān)培訓(xùn)，另一方面積極在分行內(nèi)部開(kāi)展轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。通過(guò)多次培訓(xùn)，提煉操作要點(diǎn)、明確注意事項(xiàng)、嚴(yán)格相關(guān)操作要求。
宣傳到位 深化政策信息傳導(dǎo)
中信銀行合肥分行通過(guò)多渠道宣傳，解讀政策精神、普及企業(yè)銀行賬戶(hù)基礎(chǔ)知識(shí)、展示服務(wù)舉措。以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為“主陣地”開(kāi)展宣傳：通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、柜臺(tái)擺放宣傳手冊(cè)、廳堂張貼宣傳海報(bào)的形式，進(jìn)行廣泛宣傳，讓客戶(hù)及時(shí)、充分了解相關(guān)政策;新媒體渠道加大對(duì)外宣傳力度：制作取消企業(yè)銀行開(kāi)戶(hù)許可H5，通過(guò)企業(yè)微信號(hào)進(jìn)行相關(guān)政策信息發(fā)布;同時(shí)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)企業(yè)賬戶(hù)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作。多渠道多形式的宣傳，深化政策信息傳導(dǎo)。
服務(wù)到位 致力于提升客戶(hù)體驗(yàn)
中信銀行合肥分行堅(jiān)決按照“兩個(gè)不減、兩個(gè)加強(qiáng)”總體要求，不減企業(yè)開(kāi)戶(hù)便利度，不減風(fēng)險(xiǎn)防控力，加強(qiáng)優(yōu)化企業(yè)銀行賬戶(hù)服務(wù)，加強(qiáng)賬戶(hù)管理。通過(guò)不斷改善企業(yè)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)全流程，推出企業(yè)開(kāi)戶(hù)一站式服務(wù)：客戶(hù)可通過(guò)微信公眾號(hào)、手機(jī)APP、網(wǎng)上銀行等多渠道使用預(yù)約開(kāi)戶(hù)功能，進(jìn)行預(yù)約開(kāi)戶(hù)、在線(xiàn)填單、柜面確認(rèn)，無(wú)需客戶(hù)再次手工填寫(xiě)，減少繁瑣的開(kāi)戶(hù)手續(xù)，提升業(yè)務(wù)辦理效率，企業(yè)賬戶(hù)即開(kāi)即用，更便捷。
中信銀行合肥分行將認(rèn)真貫徹執(zhí)行人民銀行相關(guān)規(guī)定，積極履行銀行賬戶(hù)管理職責(zé)，切實(shí)推動(dòng)取消企業(yè)銀行賬戶(hù)許可工作順利落地實(shí)施，做好地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)工作，做好客戶(hù)服務(wù)工作。
