陽春三月，在109個“三八婦女節(jié)”即將來臨之際，郵儲銀行合肥市安徽大市場支行別出心裁，組織開展“三八節(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)交流會”，旨在通過開展豐富多彩的主題活動的方式，營造溫馨美好的節(jié)日氛圍。同時，促進郵儲銀行文明服務(wù)工作上新臺階，展現(xiàn)郵儲人蓬勃向上的精神風(fēng)貌。
服務(wù)是立行之本，需要不斷學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷創(chuàng)新，才能提升客戶滿意度，想客戶所想，急客戶所急�；顒又�，營業(yè)主管和柜臺相關(guān)負責(zé)人向新進員工教授了“讓客戶滿意、讓員工滿意”的企業(yè)文化，分享服務(wù)理念和服務(wù)心得，如何與客戶溝通，怎樣了解客戶的想法。并就銀行文明禮儀服務(wù)進行了文明服務(wù)禮儀操演示，新老員工進行了深入的學(xué)習(xí)交流和豐富的游戲互動，展現(xiàn)郵儲人大方得體的精神風(fēng)貌和文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“今天可以學(xué)習(xí)交流文明服務(wù)禮儀知識，自己獲益匪淺。我切實感受到了郵儲的貼心關(guān)愛和祝福，這個婦女節(jié)過得特別有意義。”參加完交流會的客戶開心說道。
(章宗南)
