11月27日記者從省通信管理局獲悉， 根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)一部署，經(jīng)過前期試運(yùn)行，安徽省通信行業(yè)已于11月27日在全省范圍內(nèi)正式提供“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。據(jù)悉，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”試運(yùn)行期間，截至11月26日，全省共開放763家營(yíng)業(yè)廳提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，成功發(fā)放授權(quán)碼11369個(gè)，成功攜轉(zhuǎn)用戶6976個(gè)。目前，全省“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)開放營(yíng)業(yè)廳共計(jì)763個(gè)，其中安徽電信103個(gè)、安徽移動(dòng)90個(gè)、安徽聯(lián)通570個(gè)。
據(jù)悉，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”試運(yùn)行期間(11月10-11月26日)，全省共6976名用戶成功辦理了號(hào)碼攜轉(zhuǎn)。為了幫助更多有“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”需求的用戶順利完成“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，目前全省已正式開放763家營(yíng)業(yè)廳向全省手機(jī)用戶提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，同時(shí)各基礎(chǔ)電信企業(yè)通過開設(shè)服務(wù)專席、開通服務(wù)熱線、張貼用戶辦理指導(dǎo)、攜入溫馨告知等舉措給用戶提供便利。
安徽省通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)用戶有服務(wù)爭(zhēng)議，撥打企業(yè)客戶服務(wù)熱線得不到解決時(shí)，可撥打安徽省電信用戶申訴受理中心0551-12300進(jìn)行申訴。該局也將加大監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的監(jiān)督檢查，切實(shí)保障電信用戶的合法權(quán)益。
(安徽商報(bào)融媒體記者 陶偉)
