近日，生鮮社區(qū)電商平臺呆蘿卜被曝拖欠供應(yīng)商貨款、裁員欠薪。11月24日，呆蘿卜總部接待處的工作人員回應(yīng)，“已經(jīng)接到通知，下周一總部這邊正常上班，各門店也會(huì)逐步恢復(fù)運(yùn)營。”11月25日周一，記者再次探訪呆蘿卜總部時(shí)發(fā)現(xiàn)，呆蘿卜總部已重新開門。
呆蘿卜創(chuàng)始人兼CEO李陽在回復(fù)媒體時(shí)表示，不存在“虛假”或者“未到”的問題，會(huì)壓縮、刪減一些“失血”業(yè)務(wù)線，之后會(huì)更關(guān)注“單店增長”，而不是“整體GMV增長”，“瘦身”會(huì)更傾向于比如：門店大小、業(yè)務(wù)線、品類等等。
探訪：總部重新開門
11月25日，記者探訪呆蘿卜總部時(shí)注意到，呆蘿卜總部已重新開門，呆蘿卜的相關(guān)樓層均有工作人員負(fù)責(zé)接待等工作。
當(dāng)天，呆蘿卜的會(huì)議室聚集了近百名相關(guān)合伙人，不少人甚至是在門外圍觀。記者注意到現(xiàn)場除了幾名代表發(fā)言提問外，還有一名男子代表呆蘿卜回應(yīng)。旁邊有人提醒，該男子就是創(chuàng)始人兼CEO李陽。
▲呆蘿卜會(huì)議現(xiàn)場
李陽在回復(fù)媒體時(shí)表示，公司的核心問題是對增長發(fā)展的預(yù)期過高，而組織管理、業(yè)務(wù)固化的速度沒跟上，導(dǎo)致公司失血，目前正在通過找投資方、戰(zhàn)略合作等多種方式渡過難關(guān)。針對融資“虛假”或者“未到”的說法，李陽予以否認(rèn)，并稱“我們對增長的預(yù)期與需求太高，低估了生鮮的‘燒錢’速度，以至于造成了消耗過快的情況。”
隨后，記者走訪多家合肥呆蘿卜分店發(fā)現(xiàn)，仍是關(guān)門營業(yè)，不少呆蘿卜分店還拉出“力挺呆蘿卜，共度難關(guān)”的橫幅。
▲呆蘿卜某分店打出力挺呆蘿卜的橫幅
一位呆蘿卜分店店主告訴記者，接到內(nèi)部通知，今天呆蘿卜的行政人員已統(tǒng)一上班，公司客服部服務(wù)統(tǒng)一換成在線客服，電話熱線服務(wù)暫時(shí)關(guān)閉，客服服務(wù)時(shí)間是9:00—18:00。
對于下面門店何時(shí)重新運(yùn)營的問題，呆蘿卜總部的工作人員表示尚不確定，需聽從下一步具體通知安排。
附：李陽答記者問實(shí)錄
1、呆蘿卜到底發(fā)生了什么?遇到了什么困難?
李陽：核心的問題是我們對公司增長發(fā)展的預(yù)期過高，但我們在組織管理、以及業(yè)務(wù)的固化速度沒跟上，導(dǎo)致公司的失血不斷增加。這里的增長包括四個(gè)方面的增長——城市、門店、業(yè)務(wù)、技術(shù)，四者是相互促進(jìn)的。
門店的增加意味著需要拓展更多城市，單店的業(yè)績要增長需要增加更多業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的提升則需要更多技術(shù)投入。但四者的增長光靠資本是實(shí)現(xiàn)不了的，需要我們提供對應(yīng)的組織管理能力，如果缺失了這塊，就會(huì)導(dǎo)致效率不斷降低、失血過快。
2、這幾天您是怎么過的?做了哪些努力?到底打算如何來度過這次難關(guān)與困境?
李陽：這幾天，我和呆蘿卜的高管主要在做三方面的努力。第一，我們還在不斷和有可能的投資方進(jìn)行溝通 ; 第二，我們在尋找一些戰(zhàn)略的合作伙伴，希望可以給公司增加流動(dòng)性; 第三、在規(guī)劃接下來和債權(quán)人的合作方式;第四、當(dāng)然還在處理一些公司突發(fā)的問題吧。
目前已經(jīng)有接洽一些大型的有零售布局的公司，對我們感興趣的巨頭還是非常多的。同時(shí)，我們或許可以靠自己的力量，繼續(xù)獨(dú)立發(fā)展都是有可能的。具體的時(shí)間節(jié)奏我暫時(shí)無法給出明確回應(yīng)，但是公司發(fā)展與維護(hù)所有債權(quán)人權(quán)益是我們溝通的前提。
▲會(huì)議室外面也有不少人圍觀
3、這幾天的心路歷程怎么樣?您是不是充滿信心的?這樣的信心，您認(rèn)為來自哪些方面?
李陽：我先說一下我這幾年的心路歷程吧。從2015年年底開始構(gòu)思這個(gè)模式，這四年我每周工作超100個(gè)小時(shí)，付出了我能付出的所有，我對它是有深刻感情的。打個(gè)比方，呆蘿卜就像我的孩子，我只希望他能夠健康的活下去，如果能給他更好的生活，我愿意幫他找一個(gè)更好的家庭。
就這幾天來說，我和所有的股東，從一開始就在思考，如何盡最大的努力挽回公司的業(yè)務(wù)，挽回消費(fèi)者、供應(yīng)商、加盟商、合伙人以及呆蘿卜員工的損失。從一開始，我們就沒有把“破產(chǎn)清算”列入考量范圍。
驅(qū)動(dòng)我不放棄的有兩點(diǎn)：1、我始終認(rèn)為呆蘿卜這種模式，是中國的老百姓所需要的 2、我們都不忍心看到所有支持我們的人受到損失。
我只能說，哪怕只有一線希望，我們都會(huì)希望和大家一起挽回?fù)p失，去創(chuàng)造我們的未來。沒有一個(gè)父母，會(huì)放棄自己的孩子。
4、接下去，呆蘿卜會(huì)怎么走?會(huì)有哪些改革嗎?
李陽：其實(shí)從這幾天用戶的反饋、供應(yīng)商的反饋大多是對我們的認(rèn)可，已經(jīng)證明了我們的模式是可行的，并且讓我們更加堅(jiān)信這是用戶所需要的。改革還是從管理、業(yè)務(wù)端上進(jìn)行：第一、提升組織管理能力，對每一個(gè)團(tuán)隊(duì)、每一個(gè)崗位制定明確的目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成長與能力; 第二、壓縮、刪減一些“失血”業(yè)務(wù)線，讓整體運(yùn)營回到正軌。
5、是否會(huì)進(jìn)行瘦身計(jì)劃?將會(huì)保留哪些城市?
李陽：一切以事態(tài)與業(yè)務(wù)的發(fā)展而定，我們不會(huì)輕易放棄任何一個(gè)城市。對于過去“步子邁得太大”問題，之后我們會(huì)更關(guān)注“單店增長”，而不是“整體GMV增長”，“瘦身”會(huì)更傾向于比如：門店大小、業(yè)務(wù)線、品類等等。
6、關(guān)于一些質(zhì)疑資金問題的回應(yīng)?
李陽：從去年8月到目前為止，呆蘿卜一共收獲了7億多人民幣等值美金的融資，這些資金全部真實(shí)到賬，且都投入到公司的發(fā)展使用，不存在“虛假”或者“未到”的問題。只能說，我們對增長的預(yù)期與需求太高，低估了生鮮的“燒錢”速度，以至于造成了消耗過快，這是我們“用錯(cuò)”的地方。
7、對于目前大家的支持有什么想要表達(dá)的?
李陽：作為CEO我有不可推卸的責(zé)任，我將全力擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任�，F(xiàn)在已經(jīng)有非常多的員工，包括合肥、杭州、南京等各個(gè)城市的團(tuán)隊(duì)，都自發(fā)回到工作崗位。還有今天客服系統(tǒng)重新開通，沒想到被用戶的各種支持的聲音填滿。甚至有許多供應(yīng)商自發(fā)發(fā)布聯(lián)合聲明來支持我們。真的非常感謝大家支持，我們正在積極尋求解決方案!期待新的轉(zhuǎn)機(jī)。
