包河經(jīng)開(kāi)區(qū)“金牌店小二
今年3月份，包河經(jīng)開(kāi)區(qū)在合肥市率先實(shí)行“金牌店小二”代辦制，踐行“熱情、周到、專(zhuān)業(yè)、勤勉”的服務(wù)理念，用“心”服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
圍繞“熱情” ，提前介入讓企業(yè)暖心。按照進(jìn)一步加大服務(wù)企業(yè)力度，主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、靠前服務(wù)，讓企業(yè)家安心投資、舒心創(chuàng)業(yè)、專(zhuān)心發(fā)展要求，今年以來(lái)，已為園區(qū)32家新建、續(xù)建企業(yè)共計(jì)代辦審批各類(lèi)手續(xù)67項(xiàng)。
圍繞“專(zhuān)業(yè)”，首席代辦讓企業(yè)放心。近年來(lái)，園區(qū)圍繞“1+3”(“1”即新能源及智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)，“3”即生物醫(yī)藥、檢驗(yàn)檢測(cè)、軍民融合)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)體系，一大批涉地類(lèi)總部型項(xiàng)目紛紛落地。高效推動(dòng)審批進(jìn)度，解決了企業(yè)在項(xiàng)目審批過(guò)程中 “門(mén)不清”“路不熟”“來(lái)回跑”等問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)早開(kāi)工、早投產(chǎn)。
圍繞“周到” ，多元服務(wù)讓企業(yè)稱(chēng)心。為幫助企業(yè)解決市場(chǎng)、融資和轉(zhuǎn)型難題， “金牌店小二”拓展服務(wù)范圍，對(duì)接整合各方面資源，借助所有平臺(tái)體系，從資金到市場(chǎng)、從運(yùn)營(yíng)到管理、從線(xiàn)下到線(xiàn)上、從政策對(duì)接到法律咨詢(xún)，多角度、多方位、多手段服務(wù)企業(yè)，讓企業(yè)感受到園區(qū)服務(wù)的周到。
圍繞“勤勉”，主動(dòng)上門(mén)讓企業(yè)安心。為全力給企業(yè)提供“五星級(jí)服務(wù)”，“金牌店小二”強(qiáng)化“馬上就辦、事不過(guò)夜、辦就辦好”的工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“時(shí)時(shí)可辦、想辦就辦”。
下一步，包河經(jīng)開(kāi)區(qū)將以“金牌店小二”為抓手，整合包河經(jīng)開(kāi)區(qū)現(xiàn)有的招商專(zhuān)員全程負(fù)責(zé)制、益企政策申報(bào)辦理等服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)范圍，為企業(yè)定制模塊化服務(wù)種類(lèi)，打造服務(wù)企業(yè)全生命周期的“金牌店小二”標(biāo)桿。
□ 曾梅 陶冬 圖片由開(kāi)發(fā)區(qū)提供
