當(dāng)勞動者跟企業(yè)產(chǎn)生糾紛時(shí)，爭議調(diào)解是解決問題的重要方式。6月27日，記者從合肥市人社局了解到，7月1日起，“合肥市勞動人事爭議網(wǎng)上調(diào)解平臺”將正式開通，為勞動者及用人單位提供在線申請勞動人事爭議調(diào)解的服務(wù)。
欠薪、違約、工傷……勞動者在就業(yè)工程中，難免會和用人單位產(chǎn)生各種各樣的糾紛。爭議調(diào)解，就是借助勞動人事爭議調(diào)解組織，通過引導(dǎo)、疏導(dǎo)的方法，促使雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，從而及時(shí)解決糾紛。按照相關(guān)規(guī)定，企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織，以及機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體、軍隊(duì)文職人員用人單位等，與勞動者因合同產(chǎn)生糾紛時(shí)，后者都可以申請爭議調(diào)解。
以往，申請爭議調(diào)解在線下進(jìn)行，對勞動者而言相對費(fèi)時(shí)費(fèi)力。其中，當(dāng)事人要以書面或口頭形式向調(diào)解組織申請。調(diào)解組織在收到調(diào)解申請后，在3個工作日內(nèi)作出受理或不予受理的決定。通常來說，自收到調(diào)解申請之日起15日內(nèi)，調(diào)解勞動人事爭議宣告結(jié)束，如雙方當(dāng)事人同意延期，最長可延期10天。逾期未完成，則視為調(diào)解不成，由調(diào)解組織出具調(diào)解終止通知書。隨后，當(dāng)事人可以向有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。
伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的推進(jìn)，人事爭議調(diào)解將走到“線上”。為滿足勞動者日益增長的勞動人事爭議調(diào)解仲裁需求，合肥將于7月1日正式開通“合肥市勞動人事爭議網(wǎng)上調(diào)解平臺”，為勞動者及用人單位提供在線申請勞動人事爭議調(diào)解的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”，從而提高勞動人事爭議處理質(zhì)效。
勞動人事爭議調(diào)解，可以說是勞動糾紛的“第一道防線”。近年來，合肥勞動人事爭議調(diào)解工作取得了長足進(jìn)展。早在2012年，合肥市總工會、人社局、司法局、工商聯(lián)等部門就聯(lián)合成立了合肥市企業(yè)勞動爭議調(diào)解指導(dǎo)委員會，并逐步構(gòu)建起多元化、廣覆蓋、扁平式的企業(yè)勞動爭議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，將大量勞動爭議矛盾處理在早期、化解在企業(yè)、消除在萌芽狀態(tài)，依法維護(hù)職工合法權(quán)益。
即將開通的“合肥市勞動人事爭議網(wǎng)上調(diào)解平臺”，將為調(diào)解提供新的載體。屆時(shí)，勞動者只要進(jìn)入合肥市人力資源社會保障局官網(wǎng)(http://www.hefei.gov.cn/)，點(diǎn)擊首頁專題專欄“合肥市勞動人事爭議網(wǎng)上調(diào)解”，即可登錄網(wǎng)上調(diào)解平臺，足不出戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
(合肥晚報(bào)ZAKER合肥記者 羅敏)
