5月18日上午，肥東縣公安局指揮中心110報警服務(wù)臺接到一個特殊電話，女子稱自己家庭矛盾積深欲跳樓輕生。值班接警員陳伶對女子悉心勸導(dǎo)十余分鐘，最終找到輕生女子所處位置，為轄區(qū)派出所民警將該女子順利救援爭取寶貴時間。
當(dāng)日上午9時許，肥東縣公安局指揮中心110報警服務(wù)臺接到一女子打來電話，她邊痛哭邊稱自己家庭矛盾日益激化，現(xiàn)在就在樓頂，想跳樓結(jié)束這個痛苦。
接警員陳伶當(dāng)即語重心長地說道：“大姐，不要沖動，不要做后悔的事，你可以把你的困難告訴我。我們同為女性，沒準(zhǔn)我可以幫你想出更好的方法……”就這樣接警員陳伶以一個“閨蜜”的身份與她“閑聊”起來，詢問她個人情況以及家庭情況，爭取拖延時間慢慢開導(dǎo)她。
在這個過程中陳伶了解到，該女子剛重組家庭不久，丈夫?qū)ζ涮^冷淡，對家庭的責(zé)任心不夠，讓她心灰意冷……在通話過程中，陳伶抓住該女子心理稍有放松的時機問她具體位置，但她只說在哪個小區(qū)樓頂，始終不肯說出具體位置，情緒也極其不穩(wěn)定。
陳伶緊急通知轄區(qū)經(jīng)開派出所民警前往該小區(qū)巡查，一邊繼續(xù)耐心誠懇地和她交談，一邊通過歷史報警記錄查找篩選信息。約莫一分鐘的時間，陳伶通過來電手機查出該女子家住該小區(qū)所屬樓層，當(dāng)即將信息反饋給出警民警。
最終民警在該樓層樓頂發(fā)現(xiàn)了報警人，“由于接警員事先的開導(dǎo)工作，讓救援工作進行的尤為順暢。”出警民警說。救援下來后，出警民警繼續(xù)開導(dǎo)她要尊重、珍惜自己生命。半個小時后，待她心情恢復(fù)平靜后，陪同她返回家中，囑咐其家人對她多加關(guān)心。(東公宣 記者 趙汗青)
