消費(fèi)者儲(chǔ)先生最近特別郁悶，原本一家人開(kāi)開(kāi)心心吃個(gè)團(tuán)圓飯，不料在結(jié)賬時(shí)遭遇亂收費(fèi)，席間好興致頓時(shí)蕩然無(wú)存。于是，他撥打了12315熱線，投訴酒店價(jià)格欺詐。最終，涉事酒店被合肥市蜀山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)罰款4000元。
4月18日中午，消費(fèi)者儲(chǔ)先生在黃山路某酒店舉行家宴，邀請(qǐng)家人共敘親情。在宴會(huì)快結(jié)束時(shí)，儲(chǔ)先生便去前臺(tái)買(mǎi)了單，賬單顯示當(dāng)晚共消費(fèi)了4000余元，拿來(lái)菜單與賬單進(jìn)行比對(duì)，發(fā)現(xiàn)“鵝肝靈菇爆蝦球”標(biāo)價(jià)為168元一份，“大連鮑燒清遠(yuǎn)雞”標(biāo)價(jià)為248元一份，賬單上各多收了20元，而“老干媽干煸四季豆”標(biāo)價(jià)為52元一份，結(jié)賬時(shí)為58元，三個(gè)菜品共多收了46元。“錢(qián)雖不多，但這種做法讓人生氣!”儲(chǔ)先生當(dāng)時(shí)氣不打一處來(lái)，便與前臺(tái)工作人員理論。工作人員在仔細(xì)核對(duì)后確認(rèn)金額有差異，當(dāng)即表示將多收的46元錢(qián)退還給儲(chǔ)先生，并對(duì)工作中失誤表示誠(chéng)懇道歉。隨后，儲(chǔ)先生便離開(kāi)了就餐酒店。
回到家，儲(chǔ)先生越想越生氣，便撥打了12315舉報(bào)投訴熱線。經(jīng)井崗市場(chǎng)監(jiān)管所到該酒店進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，4月14日中午儲(chǔ)先生買(mǎi)單小票的菜品中有3個(gè)菜品的價(jià)格比菜單的價(jià)格要高，涉嫌在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，已違反相關(guān)規(guī)定，遂依據(jù)規(guī)定，責(zé)令該酒店立即整改，沒(méi)收違法所得46元并處以罰款4000元。目前，該酒店已接受了整改，并主動(dòng)交納了罰款。
據(jù)蜀山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局市場(chǎng)監(jiān)督管理科科長(zhǎng)聶松介紹，今年4月初，價(jià)格監(jiān)管職能正式劃歸市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)后，該局職能科室與原價(jià)格監(jiān)管部門(mén)搞好工作交接，迅速進(jìn)入工作角色。下一步，該局將以查辦案件為突破口，嚴(yán)查違反價(jià)格法律、法規(guī)的價(jià)格、收費(fèi)行為，確保市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。提醒廣大消費(fèi)者，如遇價(jià)格問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)撥打12315或12358熱線進(jìn)行投訴。(楊發(fā)苗 孫雨靜 記者 王瑋偉)
