25次暗訪督查發(fā)現(xiàn)存在問題397條、建立不良執(zhí)業(yè)記分平臺，查處涉嫌欺詐騙保醫(yī)療機構71家……昨日，記者從省衛(wèi)健委獲悉，我省建立健全“四監(jiān)督一考核”常態(tài)化監(jiān)管機制，持續(xù)深入推進改善醫(yī)療服務行動，全省將形成千名社會監(jiān)督專員隊伍，“把脈”我省衛(wèi)生健康行風，除三級公立醫(yī)院外，將加強二級公立醫(yī)院績效考核。 陳旭 記者 馬冰璐
25次暗訪督查發(fā)現(xiàn)存在問題397條
2019年以來，省衛(wèi)健委從省屬公立醫(yī)院監(jiān)管中心和省衛(wèi)生監(jiān)督所抽調人員組成暗訪督查組，對公立醫(yī)院實行不打招呼、不亮身份、直奔診療區(qū)域、直接訪問患者的常態(tài)化暗訪督查。
暗訪督查組對13所省屬醫(yī)院開展了25次暗訪督查，共發(fā)現(xiàn)存在問題397條，以衛(wèi)生健康信息專報形式進行了全省通報，目前已完成整改121條，取得階段性成效209條，正在整改67條，省屬醫(yī)院行業(yè)新風貌初步展現(xiàn)。
全省將形成千名衛(wèi)生健康行風監(jiān)督員
省衛(wèi)健委通過民主推薦、社會選聘等方式，從人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、法律工作者和普通群眾中選聘了50名省屬醫(yī)院行風社會監(jiān)督專員，下一步各市縣將分別選聘，形成全省千名衛(wèi)生健康行風社會監(jiān)督專員隊伍。
目前，全省已有192家醫(yī)院開展?jié)M意度在線監(jiān)測。數(shù)據(jù)顯示：2019年以來，省屬公立醫(yī)院門診、住院患者滿意度總體上均呈明顯上升趨勢，這與正在開展的行風整治和改善就醫(yī)感受專項行動，具有正相關性。
查處涉嫌欺詐騙保醫(yī)療機構71家
此外，我省還建立了不良執(zhí)業(yè)記分平臺，截至2019年3月已有2441所醫(yī)療機構和620名醫(yī)務人員被記分。
2018年共查處醫(yī)療衛(wèi)生案件1767起，吊銷醫(yī)療機構衛(wèi)生許可證7件、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格許可證75件。行風整治專項行動中，全省查處涉嫌欺詐騙保醫(yī)療機構71家，追回資金和罰款407萬元;查處違規(guī)收費158例，追回、追繳和罰款共計56.6萬元;抓獲“醫(yī)托”5人;針對藥品耗材問題約談6家供應商;處理不合理用藥、開大處方和指定患者院外購藥等違反“九不準”規(guī)定行為60余人次。
將加強二級公立醫(yī)院績效考核
據(jù)了解，接下來，我省將出臺文件對加強全省三級公立醫(yī)院績效考核提出明確要求，到2020年基本建立較為完善的三級公立醫(yī)院績效考核體系。下一步，我省將在全面實施三級公立醫(yī)院績效考核工作的基礎上，加強二級公立醫(yī)院績效考核，引導全省公立醫(yī)院進一步落實功能定位，切實保障公益性，全面改善醫(yī)療服務。
將以患者為中心的理念貫穿到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié)、全流程，逐步實現(xiàn)我省公立醫(yī)院改善醫(yī)療服務“十大目標”，即看病少排隊、檢查少跑腿、急救更高效、住院更省心、診療更規(guī)范、護理更周到、配藥更方便、結算更便捷、服務更體貼、溝通更順暢。
其中，我省將基于胸痛、卒中、創(chuàng)傷、危重孕產婦救治、危重兒童和新生兒救治等“五大中心”構建急危重癥患者救治體系，建立院前急救與院內急診信息共享、無縫銜接機制，實現(xiàn)急危重癥患者快速、高效、高質量醫(yī)療救治，使急救更高效;推動醫(yī)院門診“智慧藥房”建設，統(tǒng)一縣域內藥品供應目錄，實行慢性病長處方，開展中藥飲片代煎、藥物配送、用藥咨詢等服務，使配藥更方便;尊重患者的知情同意權、醫(yī)療選擇權及民族、宗教和風俗習慣，保護個人隱私。推廣醫(yī)務社工和志愿者服務，在便民惠民服務基礎上，延伸提供生活、法務、援助等支持服務，使服務更體貼。
