石臺縣34162002號福彩投注站是個五星級的窗口示范站，地處縣城中心人口密集的繁華地段，剛開始經(jīng)營時，投注站年銷量只有十幾萬元，經(jīng)過多年的努力，2018年站點電腦票銷量高達290.4萬元，且多年都被市、縣評為優(yōu)秀站點。談及經(jīng)營之道，站主總結(jié)出一套自己的經(jīng)驗。
“顧客至上、服務(wù)至上”是34162002號站的經(jīng)營之魂。站主沈躍峰力爭做到四個保障，為彩民提供所需服務(wù)。一是銷售時間有保障。他每天早上7點多鐘就到投注站，做好彩票銷售前的準備工作，晚上不管店內(nèi)有沒有人堅持守到“快3”最后一期開獎結(jié)束;二是配套設(shè)施有保障。紙和筆準備充分，走勢圖經(jīng)常更換，店內(nèi)配有電腦、無線Wi Fi，彩民可以隨時上網(wǎng)查詢福彩相關(guān)資料，了解中獎情況;三是隨時兌獎有保障。他總是準備充足現(xiàn)金，不管彩民是否在他的投注站里買的彩票，隨時為中獎彩民兌獎;四是便利服務(wù)有保障。為了方便彩民，他為一些年齡大、視力不好的彩民準備老花鏡，店里還置有飲用水、雨傘、鞋油、便民箱，門口設(shè)有報紙攤等。
“信譽第一、服務(wù)至上”，“先做人、后做事”是他投注站的服務(wù)宗旨。不管彩民買多買少他都能做到一視同仁，在投注站里他總建議彩民們理性投注，量力而行。雖然，有時候銷售額會降一點，但他的真誠讓很多彩民成為回頭客。
施國燕
