“12333”是全國(guó)人力資源和社會(huì)保障公益服務(wù)電話(huà)。 3月30日上午，省暨蕪湖市“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢(xún)?nèi)?rdquo;活動(dòng)在蕪湖市鳩茲廣場(chǎng)舉行。
今年3月30日是第八個(gè)“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢(xún)?nèi)?rdquo;，活動(dòng)主題為“智慧人社智慧服務(wù)”。在蕪湖市的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，人社部門(mén)開(kāi)展了專(zhuān)家面對(duì)面、發(fā)放宣傳手冊(cè)、有獎(jiǎng)問(wèn)答等多種形式的宣傳活動(dòng)，工作人員圍繞群眾關(guān)心的服務(wù)事項(xiàng)和熱點(diǎn)問(wèn)題，講解人社惠民政策和便民舉措�，F(xiàn)場(chǎng)還設(shè)立12333熱線(xiàn)咨詢(xún)、電子社�？ㄉ觐I(lǐng)、電子社�？ㄡt(yī)保移動(dòng)支付等智慧人社、智慧服務(wù)體驗(yàn)區(qū)，吸引了大量市民參與。在現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)的同時(shí)，省人社廳和蕪湖市人社局12333咨詢(xún)服務(wù)中心也同步提供熱線(xiàn)咨詢(xún)。本次活動(dòng)共計(jì)提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)1200余人次，發(fā)放宣傳材料8000余份，張貼海報(bào)150余張，提供熱線(xiàn)電話(huà)咨詢(xún)1000余人次。按照省人社廳統(tǒng)一部署，各市也同步開(kāi)展了咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)。
近年來(lái)，省人社廳全力打造智慧人社服務(wù)，初步建立了“窗口經(jīng)辦”“網(wǎng)辦大廳”“自助服務(wù)”“電話(huà)咨詢(xún)”“移動(dòng)服務(wù)”五位一體的公共服務(wù)體系，并對(duì)接省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)“部門(mén)窗口”“便民服務(wù)”“皖事通”等板塊，提供人力資源社會(huì)保障各類(lèi)公共服務(wù)，取得積極成效。田婷
