2月25日，國(guó)網(wǎng)固鎮(zhèn)縣供電公司組織人員走進(jìn)小區(qū)、街道以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)居委會(huì)，開展“兩卡一快車”供電服務(wù)送到家活動(dòng)。
為踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，深化“你用電，我用心”服務(wù)理念，去年底，固鎮(zhèn)縣供電公司以解決供電突出問題為切入點(diǎn)，主動(dòng)將服務(wù)關(guān)口前移，建立了“兩卡一快車”制度，即：每個(gè)客戶家中貼一張“供電服務(wù)聯(lián)系卡”，每個(gè)表箱貼一張“供電服務(wù)熱線”，每個(gè)小區(qū)要安裝一個(gè)“供電服務(wù)小快車”宣傳欄。同時(shí)，建立搶維修供電服務(wù)小快車考核機(jī)制，確保搶維修服務(wù)高效及時(shí)。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，該公司已累計(jì)張貼“供電服務(wù)聯(lián)系卡”12.6萬(wàn)余戶，張貼“供電服務(wù)熱線”5.7萬(wàn)余張，安裝“供電服務(wù)小快車”宣傳欄7000多個(gè)。
張敬軍 張勇
