星報訊(陳旭 記者 馬冰璐)24日，記者從全省衛(wèi)生健康工作會議暨集中整治形式主義官僚主義專項行動動員會上獲悉，省衛(wèi)健委開展對省屬公立醫(yī)院行風(fēng)整治，制定66條“改善醫(yī)療服務(wù)基本要求”，努力改善患者就醫(yī)感受。
用于省屬公立醫(yī)院的“改善醫(yī)療服務(wù)基本要求”，提出了66條具體要求：“醫(yī)院道路平整，載有患者的推車經(jīng)過不會顛簸”，“指示標(biāo)牌齊全，清晰明了，易于尋找”……從細節(jié)入手，提出改善醫(yī)療服務(wù)的精細要求，同時體現(xiàn)了對患者的人文關(guān)懷。如工作人員，包括醫(yī)務(wù)人員、窗口工作人員、行政后勤人員、保安、保潔等，尊重患者、態(tài)度親和、耐心友愛、用語文明，無“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象;實行首問和首診負(fù)責(zé)制，對患者屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，立即給予答復(fù)或處置，非本科室職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，協(xié)調(diào)相關(guān)科室解決;能提供3種以上形式的預(yù)約掛號服務(wù)，有預(yù)約號過時后的處理措施，有線上線下多種繳費方式;醫(yī)生排班合理有彈性，高峰時段能增加機動診室接診;診室內(nèi)可預(yù)約復(fù)診、預(yù)約檢查、診間結(jié)算;對急危重癥或“三無人員”患者實行“先診療、后付費”;住院部每位護士平均負(fù)責(zé)患者人數(shù)≤8人，床頭卡不寫診斷，有保護患者隱私措施;醫(yī)院成立陪送陪檢中心，為危重患者和行動不便患者提供陪檢服務(wù)等。
據(jù)介紹，專項活動利用3個月時間集中整治，確保取得成效。
