星報訊(記者 王瑋偉) 女民警韓明英所在的合肥市三里庵派出所，轄區(qū)有四所高校，900多名外國人。作為一名外管民警，她精通英語和德語，常年與各個國家的外國人打交道，幫助他們解決一個又一個難題。如外國留學(xué)生被要求限期搬家，又或是語言不通導(dǎo)致無法簽證等等，韓明英都會耐心地幫忙解決。
1月18日下午，在三里庵派出所，年過七旬的美國友人邁克爾接過韓明英遞上的一個印著蜀山公安的藍色宣傳布袋，里面裝有中國的春聯(lián)和福字，以及《來自蜀山公安的新春祝�！沸麄餍拧＿~克爾表示，自己很喜歡這份新春禮物。
韓明英告訴記者，邁克爾長期租住在三里庵派出所轄區(qū)，因為簽證原因每兩個月需要出境一次再返回，入境后24小時內(nèi)必須趕到派出所辦理住宿登記，一度因為不懂中文，導(dǎo)致他因溝通不暢而辦事不順，對派出所和公安民警產(chǎn)生了誤會。韓明英接手外管工作后，每次都及時快速為其辦完登記手續(xù)。韓明英和邁克爾交流得知，他在美國從事教育工作30多年，退休后來到中國，因為喜歡中國的風(fēng)土人情，選擇居住在中國，但是受簽證限制需要頻繁出入境。了解到這一情況后，韓明英每次在他前來辦理業(yè)務(wù)時，會耐心地提醒他一些生活中的注意事項和生活小竅門。
而為了感謝韓明英的幫助和熱情服務(wù)，邁克爾會自己制作的蛋撻和蔬菜沙拉送給了韓明英，還特意和她強調(diào)，要和家人、同事分享。邁克爾表示，他是在2009年來到中國的，先在北京居住，后來到合肥，至今在已獨自居住了6年多。他和韓明英認識也已經(jīng)快有半年的時間了，感受到了中國警察的高素質(zhì)和專業(yè)態(tài)度。
據(jù)了解，三里庵派出所轄區(qū)有四所高校，有900多名外國人。韓明英告訴記者，為他們做好服務(wù)工作也非常重要，如果要說有什么技巧，那么微笑就是最好的名片，真誠待人就是最大的秘訣。
韓明英說，在派出所工作的大半年時間里還發(fā)生了幾件讓她記憶猶新的小故事。去年11月28日下午，有一位外國留學(xué)生哭著走進她的辦公室，原來她是安醫(yī)大的一名大三留學(xué)生，下半年在校外租住了一套公寓，住了剛剛2個月，結(jié)果房產(chǎn)中介突然要求她限期搬家。由于語言不通，她在孤立無援的情況下，想起了之前為她辦理住宿登記手續(xù)的韓明英警官，這才跑到派出所尋求幫助。這名留學(xué)生說，當(dāng)時韓警官為了幫助她解決問題，不僅連續(xù)10個小時不停地和房產(chǎn)中介溝通，還不斷用微信安撫自己。
合肥蜀山公安分局三里庵派出所所長黃華軍告訴記者，“韓明英是北京外國語大學(xué)畢業(yè)的，掌握英語和德語兩個語種，她的到來，給我們的外管工作起到的支撐作用很明顯。轄區(qū)的外國友人都對她交口稱贊，非常不錯。”
