2018年以來，工行宿州分行嚴格執(zhí)行人民銀行關于支持小微企業(yè)的各項部署要求，特別是“五部委”《關于進一步深化小微企業(yè)金融服務的意見》下發(fā)后，該行認真貫徹落實文件精神，進一步調整信貸結構、優(yōu)化信貸投向，將更多的信貸資源向小微企業(yè)傾斜。截至9月末，該行普惠口徑貸款完成全年任務的291.06%;降準口徑貸款完成全年任務的93.16%。;有貸戶數(shù)增幅為64.34%;小微企業(yè)貸款綜合成本也有效降低，完成了現(xiàn)階段“兩增兩控”目標任務。
一、提高政治站位。市行黨委班子切實增強政治意識，把普惠金融、服務小微企業(yè)納入述職評議、黨建考核的內容，切實督促各級行履職。一是開展對公客戶拓展營銷活動，市行班子、專業(yè)部門負責人、支行行長堅持每周走訪客戶，每周對走訪情況進行點評通報，取得較好效果。二是開展“工銀普惠 助力小微”主題營銷活動，加強與主流媒體的合作，全方位開展宣傳活動，主動對接地方政府主管部門和擔保機構，個性化設計綜合服務方案，加大重點產品的市場推廣力度，努力實現(xiàn)小微企業(yè)戶數(shù)和貸款額的雙增。三是認真落實人民銀行工作安排，開展深化小微企業(yè)金融服務暨“百名行長進千企”集中宣傳活動，制作專題宣傳展板，印制宣傳資料，在拂曉報刊登支持小微企業(yè)的優(yōu)惠政策、產品與服務，到墉橋區(qū)某辦事處開展信貸知識講座，委派專業(yè)部門為辦事處工作人員和上百名企業(yè)主講授小微企業(yè)金融知識，得到政府部門和企業(yè)的一致好評。
二、加強機制建設。一是市行黨委把普惠金融工作放在重要位置，克服機構編制、人員緊張等因素，在三季度專門設立普惠金融事業(yè)部，配備3人專職推進普惠金融業(yè)務發(fā)展，重點是落實好市場規(guī)劃、營銷推動、盡職調查、業(yè)務審查和非現(xiàn)場貸后管理等職責，不斷深化“五專”經營機制建設，全力做好普惠金融工作，努力推動小微金融專營模式改革轉型。二是制定普惠金融業(yè)務推動方案和考核專項獎勵辦法，切實加強工作督導，對業(yè)務營銷人員進行“直通式”考核，提高一線信貸隊伍服務小微企業(yè)的積極性。三是把普惠金融任務與支行行長、分管行長年度考評掛鉤，納入支行經營績效考核，按日督導、按周通報，切實推動業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。
三、主動服務客戶。一是從全市1272戶規(guī)模以上企業(yè)，分行業(yè)、分市場篩選一批經營情況較好、有一定發(fā)展前景的優(yōu)質小微企業(yè)，將客戶資源分包到支行，指導和協(xié)助支行有針對性的進行對接和服務。一方面，依據(jù)總省行政策降低企業(yè)貸款成本，幫助客戶提高經營資金使用效率，有效延長客戶生命周期;另一方面，通過公私聯(lián)動等措施，為小微企業(yè)提供全面優(yōu)質的金融服務。二是加大信貸資源傾斜力度，在全行信貸規(guī)模緊張的情況下，對普惠金融貸款放開限額控制，優(yōu)先配置、優(yōu)先發(fā)放。三是主動讓利小微企業(yè)。近年該行小微企業(yè)貸款加權平均利率呈持續(xù)下降趨勢，特別是從今年6月份以來，市行為新增小微企業(yè)客戶申請執(zhí)行基準利率，小微企業(yè)融資成本總體上降低1.3個百分點，努力解決小微企業(yè)“融資貴”的問題。
四、推廣重點產品。一是在繼續(xù)推進銀政擔、稅融通等傳統(tǒng)業(yè)務的基礎，大力推廣總行研發(fā)的網上票據(jù)池質押融資、經營快貸等線上優(yōu)質信貸產品，充分利用線上信貸產品需要企業(yè)提供的各種資料少、報批鏈條短、放款時效快的優(yōu)勢，更高效的幫助企業(yè)解決“融資難”的問題。二是找準產品與客戶需求的結合點。根據(jù)網上票據(jù)池質押融資可以幫助企業(yè)將票據(jù)快速“變現(xiàn)”，經營快貸可以為小微企業(yè)主提供信用貸款，通過網銀實現(xiàn)“一鍵提款”，線上網貸可以線上操作、隨借隨還的特點，積極向不同的客戶推介合適的產品，得到企業(yè)的一致認可和廣泛好評。三是積極開展精準營銷。依據(jù)“大數(shù)據(jù)”技術對企業(yè)經營現(xiàn)金流等情況進行分析，對篩選出的白名單客戶，逐一分派給客戶經理，一對一建立融e聯(lián)溝通群，開展精準營銷和服務對接。如宿州市某大市場經營服務有限公司，在該行業(yè)務推介期間，急需一筆50萬元資金用于經營周轉，客戶經理在了解到客戶需求后，立即上門為客戶提供金融服務，介紹“經營快貸”產品，“手把手”教企業(yè)在手機銀行上操作，幾分鐘的時間，客戶即完成提款47萬元，解決了燃眉之急，得到了客戶的高度評價。該產品推出以來，目前已拓戶二十戶，貸款金額近千萬元。
(毛施亮)
