將時(shí)間追溯到1930年6月，毛澤東同志從江西瑞金出發(fā)，沿汀江而下，三次來(lái)到閩西上杭縣才溪鄉(xiāng)開(kāi)展農(nóng)村調(diào)查，召集群眾召開(kāi)各種類(lèi)型的調(diào)查會(huì)，詳細(xì)了解根據(jù)地政權(quán)組織、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、軍事補(bǔ)給、文化教育等情況，通過(guò)3年多的持續(xù)調(diào)查研究，撰寫(xiě)完成調(diào)研名篇《才溪鄉(xiāng)調(diào)查》，進(jìn)一步闡明了“中國(guó)革命必須走農(nóng)村包圍城市道路”的深刻道理。
郵儲(chǔ)銀行六安市分行深知，作為一家以“人民郵政為人民”為初心和使命，以“根植城鄉(xiāng)、服務(wù)大眾”為定位的國(guó)有企業(yè)，我們的身體里天然流淌著群眾基因。唯有密切聯(lián)系群眾，大興調(diào)查研究之風(fēng)，一切從實(shí)際出發(fā)，才能確保想出來(lái)的點(diǎn)子、舉措和方案符合實(shí)際情況，才能確保提供的金融服務(wù)符合人民群眾的所需、所求、所盼，也才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
眼睛向下的能力
眼睛向下，是一種工作態(tài)度和工作方法。其本質(zhì)是自下而上的工作作風(fēng)。要做出正確、科學(xué)的決策，提升決策的質(zhì)量和效率，加快政策的傳導(dǎo)與落實(shí)，絕非坐在案頭“拍板”就可以做到。
面對(duì)密集的改革攻堅(jiān)、發(fā)展提質(zhì)的目標(biāo)和任務(wù)，郵儲(chǔ)銀行六安市分行始終將調(diào)查研究貫穿于決策制定和執(zhí)行的全過(guò)程，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。自2017年以來(lái)，分行黨委和紀(jì)委分別建立委員聯(lián)系點(diǎn)制度，對(duì)接各分支機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)和督查各項(xiàng)政策落地、計(jì)劃完成、重點(diǎn)產(chǎn)品推動(dòng)等情況以及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、反腐倡廉等工作的開(kāi)展情況。通過(guò)深入一線“望”基層精神面貌，“聞”基層單位和員工的聲音，“問(wèn)”工作中存在的困難和建議，“切”各單位對(duì)旺季工作的謀劃，分行黨委在“問(wèn)診”之間，更加直觀、真切地感受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)需求的變化，為下一步的決策提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，常態(tài)化“大走訪”工作，深入政府單位、園區(qū)、企業(yè)、平臺(tái)和協(xié)會(huì)開(kāi)展分層走訪對(duì)接，從不同角度收集市場(chǎng)對(duì)金融需求的信息，并基于此調(diào)整、優(yōu)化銀行的產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)方向。2018年，郵儲(chǔ)銀行六安市分行就“三農(nóng)”和小微企業(yè)領(lǐng)域的金融產(chǎn)品調(diào)整要素6項(xiàng)，為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、貧困戶(hù)、特色行業(yè)大戶(hù)以及小微企業(yè)提供了更為精準(zhǔn)的金融服務(wù)。
研究向準(zhǔn)的能力
今年以來(lái)，圍繞全行發(fā)展的重點(diǎn)工作，郵儲(chǔ)銀行六安市分行開(kāi)展了密集的針對(duì)性調(diào)查研究。以金融精準(zhǔn)扶貧為例，分行結(jié)合貧困戶(hù)和企業(yè)的實(shí)際需求，形成了“融資租賃”扶貧小貸思路，通過(guò)創(chuàng)新模式，成功對(duì)接裕安區(qū)光伏扶貧項(xiàng)目和舒城四帶一自項(xiàng)目，截至9月末，郵儲(chǔ)銀行六安市分行已累計(jì)發(fā)放扶貧小額款1798筆，金額7800余萬(wàn)元;累計(jì)發(fā)放產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧貸款500萬(wàn)元，項(xiàng)目精準(zhǔn)扶貧貸款1.4億元。在縣域，金寨縣支行聯(lián)合縣政府創(chuàng)新推出“六有兩必須”模式成功實(shí)現(xiàn)“兩權(quán)”抵押貸款的突破，截至9月末已累計(jì)發(fā)放兩權(quán)貸款62筆，金額735萬(wàn)元，帶動(dòng)縣域700余戶(hù)貧困戶(hù)實(shí)現(xiàn)脫貧，受到了金寨縣委縣政府的高度評(píng)價(jià)。
產(chǎn)品上，分行基于市場(chǎng)需求的變化，從借款人年齡、保證金放大倍數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金比例等多個(gè)方面作出了優(yōu)化調(diào)整;開(kāi)辦了鄉(xiāng)村旅游貸、公積金組合貸、產(chǎn)業(yè)鏈小額合作貸等多個(gè)新產(chǎn)品。調(diào)研的腳力最終換來(lái)不斷增強(qiáng)的支持實(shí)體的能力，截至2018年9月末，郵儲(chǔ)銀行六安市分行貸款余額75.74億元，其中小額和小微企業(yè)貸款以及金融精準(zhǔn)扶貧小額貸款均已提前完成安徽省分行年度計(jì)劃。
作風(fēng)向?qū)嵉哪芰?/strong>
實(shí)事求是是作風(fēng)的要求，也是黨性的要求。調(diào)查研究必須鼓勵(lì)講真話(huà)、道實(shí)情，有喜報(bào)喜，有憂(yōu)報(bào)憂(yōu)。窩在辦公室里看材料、坐在會(huì)議室里聽(tīng)匯報(bào)，即使調(diào)研也習(xí)慣于走安排好的“經(jīng)典路線”，這樣的形式主義作風(fēng)無(wú)法幫助我們發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題。
為了避免“被安排”、走“經(jīng)典調(diào)研線路”，郵儲(chǔ)銀行六安市分行一方面積極樹(shù)立開(kāi)放式調(diào)研理念，構(gòu)建大調(diào)研格局。重視聽(tīng)取和研究各種不同看法，著力打破層級(jí)、部門(mén)、地域、行業(yè)等界限，今年以來(lái)，已陸續(xù)與兄弟行之間開(kāi)展“診斷調(diào)研”2次、與同業(yè)之間開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研2次，與縣政府簽署合作協(xié)議3個(gè)，開(kāi)展行業(yè)調(diào)研10余個(gè)。通過(guò)上下結(jié)合、橫向聯(lián)合、內(nèi)外融合，多層次、多方位、多渠道地調(diào)查了實(shí)情，既解剖了典型又了解了全局，獲取了全面、有效的第一手資料經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)。另一方面，保持謙虛謹(jǐn)慎、低調(diào)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，放下架子、沉下身子，堅(jiān)持直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)。調(diào)研中先與基層和一線員工交談，與合作單位和企業(yè)溝通，與田間地頭的百姓聊，再聽(tīng)取基層單位匯報(bào)，力求“多走一步”“多問(wèn)一句”“多想一層”，掌握最客觀的信息、聽(tīng)到最真實(shí)的訴求。通過(guò)調(diào)研，在“耳聽(tīng)八方”的同時(shí)，也傳導(dǎo)了銀行的政策，減少了信息不對(duì)稱(chēng)，拉近了與客戶(hù)的距離。
只有不斷向下扎根，才能穩(wěn)固的向上生長(zhǎng);只有俯下身子虛心的向群眾學(xué)習(xí)，才能更好的服務(wù)大眾。郵儲(chǔ)銀行六安市分行將擦亮初心，堅(jiān)持從群眾中汲取無(wú)窮的智慧與力量，以更加堅(jiān)定腳步，服務(wù)地方發(fā)展、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
(查選軍)
