近日，郵儲銀行三孝口支行利用晨會、晚會集中開展學(xué)習(xí)新一代網(wǎng)銀操作，向網(wǎng)點員工講述新一代網(wǎng)銀與舊版的不同，功能上和操作上的區(qū)別等。結(jié)合業(yè)務(wù)中遇到的各種不同問題闡述如何結(jié)合新一代網(wǎng)銀對客戶進行更加人性化的服務(wù)。另一方面，網(wǎng)點主任還將反洗錢工作和新一代網(wǎng)銀的操作結(jié)合起來，在柜臺網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的辦理中，要注意觀察詢問那些要求網(wǎng)銀大額轉(zhuǎn)賬的客戶，按照實際情況辦理網(wǎng)銀UK，防范洗錢、金融詐騙等。
同時，該行信貸人員也加強了自身都對網(wǎng)銀操作的了解，信貸客戶放款，貸款支用也存在大量對網(wǎng)銀的需求，但是一部分客戶對郵儲銀行的網(wǎng)銀操作不甚了解，導(dǎo)致無法及時滿足自身的金融需求，又無法來到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。所以為了健全郵儲銀行的客戶服務(wù)，信貸人員對個人金融服務(wù)方面也需要不斷學(xué)習(xí)，不斷加強。
在新時代的金融大環(huán)境下，防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險，服務(wù)實體經(jīng)濟是金融服務(wù)的主題。在防范金融風(fēng)險的過程中，銀行員工需要不斷更新自身的知識體系，運用好各種先進的金融工具，防微杜漸，將金融風(fēng)險防范工作立足到每一個點。
(尹博翰)
