“一日之計(jì)在于晨,一年之計(jì)在于春”,為進(jìn)一步提升工作效率,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)全區(qū)員工的集體凝聚力,營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,郵儲銀行合肥市長江東路支行積極組織召開晨會。
為保證晨會不走過場,達(dá)到實(shí)實(shí)在在的效果,確保每一位支行員工都能以精神飽滿的狀態(tài)投入到新一天的工作中,支行長在支行例會上就每日晨會提出了如下幾點(diǎn)要求。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶動,正衣冠。支行長親自參與晨會。晨會由支行長、營業(yè)主管輪流主持,全體窗口工作人員統(tǒng)一時(shí)間,統(tǒng)一著裝,準(zhǔn)時(shí)參加晨會。大家相互檢查對方儀容儀表、著裝規(guī)范,調(diào)整工作狀態(tài),做好上崗前的準(zhǔn)備,確保全體人員都能以最飽滿的精神面貌和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量去應(yīng)對每一位客戶,全方位展示窗口人員的良好形象。
二是統(tǒng)一部署,補(bǔ)短板。晨會對當(dāng)日工作進(jìn)行部署,領(lǐng)學(xué)最新金融政策,講解重點(diǎn)辦事流程,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析點(diǎn)評,給出正確解決對策。同時(shí),總結(jié)前一日的工作,對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對,確保工作有序、高效、便捷。
三是搭建平臺,塑團(tuán)隊(duì)。以晨會為交流平臺,促進(jìn)窗口人員相互分享工作經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化情景演練,反饋存在問題,提出合理化建議。加強(qiáng)內(nèi)部溝通,融洽大家感情,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,營造良好工作氛圍。
四是強(qiáng)化考核,提效能。為保證“每日晨會”制度達(dá)到預(yù)期管理目標(biāo),嚴(yán)格進(jìn)行點(diǎn)名、簽到,對遲到、未規(guī)范著裝等現(xiàn)象進(jìn)行批評教育,保證晨會制度的持續(xù)推行。
每日晨會是大家在一起集中時(shí)間最多的,也是解決共性問題、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)工作、分享方法技巧等效率最高的。在晨會中匯報(bào)前一天的工作完成情況及當(dāng)日的工作計(jì)劃有助于支行統(tǒng)籌安排工作,提高工作執(zhí)行力。晨會也為支行領(lǐng)導(dǎo)和員工提供了交流溝通的平臺,通過分享的互動環(huán)節(jié),有助于傳遞工作正能量,有序開展每日工作。
(章宗南)