為進一步提高授信效能，強化授信服務(wù)意識，更好地加強前中臺的溝通。今年以來，郵儲銀行合肥分行授信管理部積極優(yōu)化審查審批流程，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為全行的授信業(yè)務(wù)發(fā)展做好服務(wù)工作。
一、重視前臺調(diào)研工作。積極推行讓中臺走進前臺的機制，了解前臺業(yè)務(wù)人員的困難和需求。授信管理部針對前臺業(yè)務(wù)部門反饋的問題，及時調(diào)研跟蹤，并對調(diào)研中出現(xiàn)的問題與前臺業(yè)務(wù)部門進行商談，提出恰當?shù)氖谛欧桨负涂尚械娘L險控制措施，加強了市縣溝通，提高了效率。
二、針對性舉辦培訓(xùn)班。以往的業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容都是千篇一律的制度培訓(xùn)，市分行授信管理部調(diào)整了培訓(xùn)模塊，將日常審查審批過程中，前臺人員易出現(xiàn)的錯誤點、易混淆的業(yè)務(wù)點以及調(diào)整的業(yè)務(wù)標準，增加到培訓(xùn)內(nèi)容中去。這樣不僅讓前臺人員及時掌握了解業(yè)務(wù)制度，更提高了業(yè)務(wù)效率。
三、開辟綠色通道。根據(jù)業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)品種，建立審查審批綠色通道。例如汽車消費貸款、一手房屋貸款等對時效要求較高的貸款業(yè)務(wù)，授信管理部都采取了優(yōu)先審查、優(yōu)先審批的方式，確保業(yè)務(wù)發(fā)展不打折。
(周晗)
