星報訊(本報記者)說好的“買一贈一”活動，等購買時卻被告知活動已取消。日前，合肥市民劉先生就遇到了這樣的郁悶事。原來，劉先生在合肥百大易購超市購買嬰兒奶粉，其準備購買12罐，但導購員在聯(lián)系廠家時被告知該活動已取消。劉先生認為百大易購存在虛假宣傳，欺騙消費者。
投訴：超市促銷活動臨時變卦
據(jù)劉先生講述，10月20日上午，他來到了位于沿河路的合肥百大易購超市購買某進口品牌奶粉，當時商場打出的促銷為“買一贈一”，劉先生家的寶寶一歲多，平日里對嬰兒奶粉的需求量較大，他準備多購買一些。
“我準備買12罐，也就是買12罐送12罐，總共24罐。”劉先生說，一罐398元，導購員也表示活動仍在進行，并答應劉先生向生產(chǎn)廠家調(diào)貨。沒想到的是，導購員打過電話后告知劉先生，廠家活動取消了�，F(xiàn)在只能按照一罐398元的價格購買，并當即把“買一贈一”的活動標牌撤下柜臺。
怎么好好的活動，說變就變?劉先生很郁悶，他認為商家存在虛假宣傳，并跟導購員理論起來，但導購員稱自己也沒有辦法解決。劉先生隨即向110及12315求助，轄區(qū)民警和工商執(zhí)法人員已介入調(diào)查。在多方溝通協(xié)調(diào)之下，合肥百大易購按照促銷活動價格售賣4罐奶粉，并贈送4罐奶粉給劉先生，合肥百大易購導購員陳女士寫下承諾書表示剩余的奶粉貨到結(jié)清。不過，劉先生認為這只是商家的緩兵之計，承諾書上沒有寫明具體何時補齊奶粉的時間。
回復：如有奶粉貨源即刻補上
商家是否涉嫌虛假宣傳?隨后，記者聯(lián)系了合肥百大易購超市。該導購員陳女士向記者證實確有此事，她也確實向劉先生寫下承諾書。內(nèi)容為：“顧客購買12罐愛斯時光3段奶粉贈送12罐，已提4罐贈送4罐，剩余8罐及8罐贈品貨到結(jié)清。”
導購員陳女士也說出了自己的難處。“這些促銷活動現(xiàn)在已經(jīng)取消，我也沒有辦法，而且贈送的奶粉都是自己花錢墊付。”導購員陳女士說，店里的貨已經(jīng)按標注的促銷“買一贈一”履行，沒有給劉先生造成任何經(jīng)濟損失。至于欠下的奶粉，顧客也沒有買單，超市也沒有收下貨款。
隨后，記者又聯(lián)系了合肥百大易購投訴中心。該中心工作人員表示，將會把投訴內(nèi)容記錄在案，向上一級反映并進一步調(diào)查。那么，作為生產(chǎn)廠家是否取消了這一活動?記者聯(lián)系到該生產(chǎn)廠家的工作人員。該工作人員表示，每個區(qū)域及每個門店的活動各有不同，他們將進一步調(diào)查此事。
