香港故事丨“關(guān)愛”暖流涌動香江

4月18日，博康關(guān)愛隊隊長、沙田區(qū)區(qū)議員郭宣彤(左)與隊員從博康邨內(nèi)走過。新華社記者 陳鐸 攝

探訪9萬戶基層家庭，提供9000多次支援服務(wù)，舉辦3000多項地區(qū)活動，協(xié)助處理突發(fā)緊急事故200余次……這是自去年第三季度全面啟動以來約8個月間，香港18區(qū)452支地區(qū)服務(wù)及關(guān)愛隊伍(關(guān)愛隊)交出的成績單。

數(shù)字的背后，是市民千萬個需求與關(guān)愛隊一次次充滿細(xì)心與耐心的服務(wù)。作為新生的社會服務(wù)體系，關(guān)愛隊旨在凝聚各方資源力量，支援地區(qū)工作、加強(qiáng)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)。在香江，一股股以“關(guān)愛”為名的暖流，正在將溫暖與力量注入每一個角落。

5月5日，一輛涂裝關(guān)愛隊宣傳海報的有軌電車從街頭駛過。新華社記者 陳鐸 攝

資源力量“聚合器”

一棟60多年的老樓內(nèi)，幾名來自中國建筑工程(香港)有限公司的關(guān)愛隊義工正在給麻先生家安裝衛(wèi)浴扶手。聽說衛(wèi)生間有些漏水，他們又特意增涂了一圈防水涂料。走廊里擺放著這些專業(yè)人士帶來的兩大車工具。

荃灣區(qū)楊屋道老舊樓宇多、基層家庭多，本區(qū)關(guān)愛隊成立約一年來已幫助近200戶進(jìn)行過家居維修。一天之內(nèi)，大家就要跑10多家，換燈泡、裝門鈴、修電線……需求不一而足。

麻太太說，先生80多歲了，近來走路都顫顫的，好怕他上廁所時跌倒。“多謝你們!你們好棒!”

“別客氣，您看著我長大的啊。”家住本區(qū)的隊長、荃灣區(qū)區(qū)議員伍俊瑜說。小時候，性格內(nèi)向的他，通過參與社區(qū)志愿服務(wù)而逐漸變得開朗，建立起對社區(qū)的深厚感情。

特區(qū)行政長官李家超2022年曾在其競選政綱中提出在各區(qū)設(shè)立關(guān)愛隊，就任后在當(dāng)年的施政報告中落實。每支隊伍服務(wù)期2年，由8至12名義務(wù)服務(wù)的隊員組成，獲特區(qū)政府80萬至120萬港元不等的經(jīng)費(fèi)資助。

得知消息后，伍俊瑜立即著手組建隊伍并成功中標(biāo)。團(tuán)隊成員是他在多年義工經(jīng)歷中結(jié)識的熱心人士，包括教師、律師、公益組織人士等，可以結(jié)合區(qū)情提供多樣化服務(wù)。他們廣泛吸納義工，更有相關(guān)企業(yè)作為伙伴團(tuán)體給予支持。

“我做義工三四年了。在關(guān)愛隊的整合統(tǒng)籌下，我們最多時一天維修了幾十戶。”該隊義工、中建香港工作人員李俊佳說，有了關(guān)愛隊，過去零散的社區(qū)志愿服務(wù)變得更為系統(tǒng)、集中、有規(guī)劃，因而質(zhì)量更好、效率更高。

社情民意“連心橋”

獅子山腳下，沙田區(qū)博康邨內(nèi)綠樹成蔭。不過，去年9月，一場狂風(fēng)暴雨令樹倒枝斷，優(yōu)美的環(huán)境瞬間一片狼藉。

當(dāng)天風(fēng)勢稍減后，博康關(guān)愛隊隊長、沙田區(qū)區(qū)議員郭宣彤就和隊員出門巡查。他們一邊記錄損毀狀況并向有關(guān)部門報告，一邊打電話動員區(qū)內(nèi)義工。

“八號風(fēng)球”剛一取消，七八名義工立即加入善后隊伍。大家先合力把幾條主干道上橫跨的殘枝挪走，然后分頭掃除落葉、清理雜物、擺好公交站牌。

“那是我第一次集合團(tuán)隊的力量進(jìn)行災(zāi)后修復(fù)。”此前已有四五年社區(qū)工作經(jīng)驗的郭宣彤回憶，隊員們在清理時，很多路過的居民都向他們豎起了大拇指。

4月18日，博康關(guān)愛隊隊長、沙田區(qū)區(qū)議員郭宣彤接受記者采訪。新華社記者 陳鐸 攝

近來，郭宣彤又有了更大的動力：在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)共性問題，反饋給特區(qū)政府，助力基層治理的優(yōu)化健全。比如，在協(xié)助處理火災(zāi)、失竊等突發(fā)緊急事故時，隊員們會對受損者的種種個性化需求加以記錄總結(jié)，以便關(guān)愛隊更好發(fā)揮彈性機(jī)制來解決問題，也為特區(qū)政府完善規(guī)制化服務(wù)提供參考。

“相信居民給予我們的信任就是給予特區(qū)政府的信任。”郭宣彤說，上情下達(dá)、下情上報，關(guān)愛隊就是溝通居民與政府的橋梁。

守望相助“愛心網(wǎng)”

隸屬荃灣區(qū)的馬灣島美麗而寧靜：島上水清沙白，海景遼闊，不足1平方公里內(nèi)住著近2萬名居民。由于全島施行交通管制，島上老人就近看病只能依靠唯一一家西醫(yī)診所，馬灣關(guān)愛隊成立后最先籌劃的服務(wù)之一就是中醫(yī)義診。

每月第一個星期四，兩位中醫(yī)師受邀從島外前來鄉(xiāng)事委員會坐診。預(yù)先登記的居民們按分配時段陸續(xù)到來;有些老人行動不便，關(guān)愛隊成員就上門接送。

4月11日，馬灣關(guān)愛隊隊長陳建鴻接受記者采訪。新華社記者 陳鐸 攝

在現(xiàn)場，幾名義工在入口處為大家核對個人信息，另外一些在候診處協(xié)助進(jìn)行健康檢查。許多關(guān)愛隊成員就是島內(nèi)街坊，熱絡(luò)地同等待的老人們聊起家常。“大家都好熱心，對我們很照顧。”參加過五六次義診的杜紹昭說。

退休前是一名警察的副隊長鮑小偉發(fā)揮自己善于與人溝通的“專業(yè)優(yōu)勢”，忙前忙后地張羅統(tǒng)籌�？粗鵁狒[而有序的現(xiàn)場，有過10多年社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗的他，感到“社區(qū)如今更像一個大家庭了”。

在本地企業(yè)的資助下，關(guān)愛隊在馬灣公眾碼頭上層設(shè)立了一間活動室，彌補(bǔ)島上沒有社區(qū)中心的缺失。居民們常常相聚于此唱粵劇、聽講座、聚會談天。從事金融行業(yè)的隊長陳建鴻介紹，他們定期組織的清潔海灘行動，總能吸引到大量參與者，令守護(hù)家園的環(huán)�；顒映闪艘粓鲟徖镩g的聚會。

4月11日，在荃灣區(qū)馬灣中醫(yī)義診活動中，一名中醫(yī)師為居民號脈。新華社記者 陳鐸 攝

3月27日，荃灣區(qū)楊屋道關(guān)愛隊隊長、區(qū)議員伍俊瑜(右一)給關(guān)愛隊義工布置任務(wù)。新華社記者 陳鐸 攝

荃灣區(qū)區(qū)議員、荃灣西關(guān)愛隊隊長陳曉津介紹，該區(qū)各關(guān)愛隊義工中超過三分之一為35歲以下青年，有效將社區(qū)共建共治共享的理念薪火相傳。

今年春節(jié)前夕，李家超和大埔關(guān)愛隊一起走訪了基層家庭，特區(qū)政府計劃再增設(shè)10支少數(shù)族裔關(guān)愛隊。特區(qū)政府民政及青年事務(wù)局局長麥美娟表示，關(guān)愛隊是特區(qū)政府提升基層治理效能的重要舉措，可以因地制宜，打通基層治理的“最后一公里”。

涓涓暖流，浸潤人們的心田，流向遼闊的遠(yuǎn)方。