曲解政策消解社會信任 搭蹭熱點引發(fā)焦慮恐慌——中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺2023年12月辟謠榜綜述

近日，中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺對2023年12月網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行了梳理分析。當(dāng)月網(wǎng)上數(shù)據(jù)監(jiān)測和網(wǎng)民舉報顯示，本月涉醫(yī)保、交通等公共政策的虛假信息較為集中，針對地震災(zāi)情、安全事故、呼吸道疾病防治等社會熱點的謠言也屢見不鮮。這些謠言抓住公眾年終歲尾“盼平安”的心理，或歪曲解讀、或夸大其詞、或故意炒作，有意放大不安因素，渲染焦慮情緒，造成不良影響。

曲解民生政策，誤導(dǎo)公眾認(rèn)知。隨著2024年腳步日益臨近，新年氣氛漸濃。歲末之際，有自媒體利用民眾對醫(yī)療保障、交通出行等民生熱點的關(guān)切，編造不實信息，吸引民眾關(guān)注，從而博取流量利益。比如網(wǎng)傳“醫(yī)保統(tǒng)籌額度年底將清零”“藥店已停止統(tǒng)籌額度支付”等謠言，讓許多參保人感到恐慌，多地醫(yī)療保障局快速辟謠;“酒醉駕判定標(biāo)準(zhǔn)要變了”“廣州成為全國首個限制外賣配送的城市”等謠言傳播，誤導(dǎo)公眾形成“酒醉駕處罰將減輕”的錯誤印象和“政策對外賣騎手不友好”的不良觀感;“火車票退票不扣手續(xù)費了”不實信息純屬將個體經(jīng)歷與公共政策混為一談。上述涉及公共政策的虛假信息傳播，誤導(dǎo)公眾認(rèn)知，造成不良影響。

搭蹭社會熱點，渲染焦慮情緒。12月18日，甘肅臨夏積石山縣突發(fā)6.2級地震，面對令人揪心的震情，卻有別有用心者利用公眾的關(guān)心情切，或煽動情緒博眼球，或蹭熱點營銷賺取不當(dāng)利潤，散播謠言，渲染焦慮情緒。如有人在網(wǎng)絡(luò)上惡意編造散播“甘肅積石山地震搜救犬救出36條人命后犧牲”“捐贈甘肅震區(qū)的羽絨服被倒賣”“甘肅紅十字會要收取高價服務(wù)費”等謠言，給正常的救援賑災(zāi)工作帶來干擾。此外，12月全國多地普降大雪、呼吸道疾病延續(xù)高發(fā)態(tài)勢，社會熱點事件多發(fā)，伴生的極端天氣、季節(jié)性疾病等謠言亦較多。如有營銷號炒作“奧司他韋缺貨、漲價了”謠言，真實目的是抬價銷售賺取不當(dāng)利潤;“降雪能凍死病毒”“下場雪生病的人就少了”等毫無科學(xué)依據(jù)的說法極易帶偏公眾判斷。

杜撰安全謠言，造成惡劣影響。近期，一些人為獲得更多流量，不惜炮制安全類謠言，造成惡劣社會影響。如有網(wǎng)民故意編造發(fā)布“河南鄭州一高校澡堂漏電致17名學(xué)生死亡”“鄭州某高校發(fā)生火災(zāi)”“起火倉庫內(nèi)有儲油罐”“火場發(fā)生爆炸”等不實信息，引發(fā)公眾質(zhì)疑和擔(dān)憂;有網(wǎng)民利用AI技術(shù)自動生成并散播“江西發(fā)生‘3·24’重大交通事故并公布調(diào)查報告”謠言，擾亂社會秩序和安定局面;還有網(wǎng)民根據(jù)主觀臆想擅自發(fā)布“海南樂東有人偷小孩放在紙箱里導(dǎo)致窒息死亡”的虛假信息，給社會帶來不必要的恐慌。上述造謠者均被公安機關(guān)依法予以治安或刑事處罰，為自己的造謠行為付出了應(yīng)有的代價。

此外，12月，中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺“今日辟謠”欄目聚焦“新能源汽車行業(yè)典型謠言和誤區(qū)”，圍繞“新能源汽車比燃油車污染還嚴(yán)重”“新能源汽車曇花一現(xiàn)、發(fā)展前景有限”“新能源汽車在雨雪天不可以充電”“新能源汽車比燃油車更容易起火燃燒”等有關(guān)新能源汽車行業(yè)政策、車輛安全、環(huán)境保護(hù)等話題的不實信息和網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行集中辟謠，力求為公眾澄清謬誤、解疑釋惑，為我國新能源汽車行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境。

2024新年伊始，涉及假期出行、旅游消費、冬季消防、食品安全、疾病防治等領(lǐng)域的謠言或頻發(fā)高發(fā)，混淆視聽、誤導(dǎo)認(rèn)知。此外，每到年終歲末，都是詐騙案件季節(jié)性高發(fā)時段，花樣翻新的騙局和套路往往令人防不勝防。中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺提醒廣大網(wǎng)民，增強謠言辨別能力和防范意識，不被謠言蒙蔽雙眼，避免落入陷阱圈套，在平安、健康中迎來新的一年。