中工網(wǎng)評(píng)丨把溫暖送到一線職工心坎上

歲末年初，各級(jí)工會(huì)按照全國總工會(huì)的統(tǒng)一部署，啟動(dòng)2024年元旦春節(jié)送溫暖和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者溫暖行動(dòng)。重點(diǎn)走訪慰問新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、農(nóng)民工、困難職工、一線職工，詳細(xì)了解生產(chǎn)生活情況、需求和思想動(dòng)態(tài);深入基層和困難地區(qū)，全面了解保障和改善民生政策的貫徹落實(shí)情況;走訪中小微企業(yè)、困難企業(yè)，了解生產(chǎn)狀況和困難成因，切實(shí)解決職工群眾急難愁盼問題，把黨中央的關(guān)心關(guān)懷及時(shí)送到廣大職工群眾的心坎上。

全國工會(huì)送溫暖活動(dòng)始于1992年，1994年拓展為“送溫暖工程”，至今已經(jīng)開展31年。31年來，各級(jí)工會(huì)緊緊圍繞黨和政府的中心工作以及困難職工的需求，不斷開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，有力地推動(dòng)了送溫暖活動(dòng)向經(jīng)常化、制度化和社會(huì)化方向發(fā)展。2023年10月，中國工會(huì)十八大提出要“叫響做實(shí)工會(huì)送溫暖、送清涼、金秋助學(xué)、職工醫(yī)療互助等工作品牌”，根據(jù)職工需求創(chuàng)新送溫暖形式、方法，構(gòu)建起層次清晰、各有側(cè)重、有機(jī)銜接的常態(tài)化梯度幫扶長效機(jī)制，為新時(shí)代新征程工會(huì)送溫暖活動(dòng)的深化確立了新航標(biāo)。

31年來，各級(jí)工會(huì)通過送溫暖活動(dòng)，“進(jìn)萬家門，知萬家情，解萬家難，暖萬家心”，不斷加強(qiáng)與政府政策制度銜接，有效整合各方資源，出臺(tái)經(jīng)費(fèi)使用規(guī)定，確立年度工作重點(diǎn)，幫助了一大批困難職工解困脫困，解決了不少關(guān)系職工群眾切身利益的實(shí)際問題。一方面，深入基層一線了解職工群眾的所思所想、所難所盼，加強(qiáng)職工群眾的思想政治引領(lǐng)，傳導(dǎo)黨中央對(duì)職工群眾的關(guān)心關(guān)懷，不斷夯實(shí)黨執(zhí)政的階級(jí)基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ);另一方面，深入工會(huì)服務(wù)陣地，了解服務(wù)質(zhì)效，打通服務(wù)難點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)路徑，建立長效機(jī)制，將工會(huì)“娘家人”的溫暖持續(xù)送到職工群眾的心坎上。工會(huì)送溫暖活動(dòng)已經(jīng)成為履行維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)的一個(gè)“窗口”，發(fā)揮橋梁紐帶作用的一個(gè)基本形式，夯實(shí)“職工之家”根基、鍛造“娘家人”本領(lǐng)的一個(gè)有效途徑。

2024年元旦春節(jié)送溫暖和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者溫暖行動(dòng)，是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，貫徹落實(shí)中國工會(huì)十八大精神，在新起點(diǎn)上立足工會(huì)所能，展現(xiàn)工會(huì)作為，擦亮工會(huì)服務(wù)品牌的重要舉措。各級(jí)工會(huì)要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)再起步、承載重任再出發(fā)，深入宣傳黨中央的決策部署，著力解決關(guān)系職工群眾切身利益的實(shí)際問題，詳細(xì)了解廣大一線職工面臨的急難愁盼問題和幫扶需求，全面分析成因，深入評(píng)估成效，以心中有數(shù)對(duì)應(yīng)工作有序，提升維權(quán)服務(wù)的精準(zhǔn)性;暢通12351工會(huì)服務(wù)職工熱線，及時(shí)響應(yīng)職工訴求，幫助解決勞動(dòng)糾紛，以腳下有根對(duì)應(yīng)工作有效，提升維權(quán)服務(wù)的實(shí)效性;深化“五化”工作法，深入推進(jìn)雙15工程和12351工會(huì)服務(wù)職工熱線建設(shè)，以能效提升對(duì)應(yīng)工作有質(zhì)，深化維權(quán)服務(wù)的長效性。

習(xí)近平總書記在同中華全國總工會(huì)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話時(shí)發(fā)表的重要講話中指出，工會(huì)作為職工利益的代表者和維護(hù)者，要認(rèn)真履行維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)，著力解決關(guān)系職工群眾切身利益的實(shí)際問題，重視維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

各級(jí)工會(huì)要充分發(fā)揮送溫暖活動(dòng)這個(gè)有效載體，通過“宣傳引領(lǐng)職工、深入走訪調(diào)研、廣泛幫扶慰問、專項(xiàng)溫暖行動(dòng)、做好維權(quán)服務(wù)、提升生活品質(zhì)”等舉措，在突出兩節(jié)送溫暖示范效應(yīng)基礎(chǔ)上，拓展工會(huì)送溫暖時(shí)間周期，做到重大節(jié)日有示范、特殊群體有幫扶、重大活動(dòng)有慰問，進(jìn)一步完善送溫暖工作體系，推進(jìn)送溫暖工作常態(tài)化、機(jī)制化，把黨中央的關(guān)心關(guān)懷和工會(huì)組織的溫暖及時(shí)有效送到一線職工的心坎上，激發(fā)廣大職工群眾聽黨話、跟黨走，在以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國建設(shè)民族復(fù)興偉業(yè)的新征程中充分發(fā)揮主力軍作用。