以數(shù)字化激發(fā)文旅消費潛能（人民時評）

江蘇蘇州絲綢博物館對現(xiàn)存絲綢紋樣進(jìn)行數(shù)字化開發(fā)，打造可供全社會使用的“絲綢紋樣資源庫”;浙江推出線上應(yīng)用“浙里文化圈”，集納各類文博機(jī)構(gòu)的2000多個線下展覽，一年內(nèi)“一鍵入館預(yù)約”超過400萬人次;由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打造的“文心大模型”，通過學(xué)習(xí)文化資源數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對《富春山居圖》殘卷的線上補全修復(fù)……不久前，文化和旅游部公布2023年文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新示范“十佳案例”和34個“優(yōu)秀案例”，生動展示了數(shù)字文旅助力中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承創(chuàng)新的重要作用。以數(shù)字化賦能文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，趨勢所向，潛力無限。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)在文旅領(lǐng)域加速應(yīng)用，數(shù)字化已成為很多文旅項目創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化體驗的關(guān)鍵詞，由“數(shù)字+文旅”催生的文旅項目在各地不斷涌現(xiàn)。比如，在吉林長白山傳奇飛行體驗館，穿云破霧、身臨其境般的沉浸式體驗給很多游客留下難忘回憶;在山東濟(jì)寧曲阜尼山圣境，集合了無人機(jī)表演、光影水秀、煙火秀等元素的夜游主題活動，讓游客感受中華文化的魅力。數(shù)字化創(chuàng)設(shè)了“詩和遠(yuǎn)方”新場景，給游客帶來新鮮有趣的體驗，形成文旅市場新的增長點，為恢復(fù)和擴(kuò)大文旅消費注入新的動力。

文旅行業(yè)借助數(shù)字化賦能實現(xiàn)新發(fā)展，背后有消費升級趨勢在起作用。人們對文旅服務(wù)品質(zhì)要求越來越高，更期待通過多種方式體驗旅游地的傳統(tǒng)文化、風(fēng)土人情。與此同時，更多游客也愿意跟著演出去旅行、吃著美食去旅行、奔著民宿去旅行。游客的需求類型不斷擴(kuò)展、需求層次不斷提升，對文旅產(chǎn)品供給提出了更高要求。運用數(shù)字化技術(shù)豐富文旅產(chǎn)品服務(wù)供給，成為適應(yīng)消費升級趨勢、精準(zhǔn)對接游客需求的有效方式，也是深化文旅業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有力抓手。

以數(shù)字化賦能文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)新是根本動能。當(dāng)前，新一代數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展，給文旅業(yè)帶來全方位、多層次的改變，深刻影響了文旅信息獲取、供應(yīng)商選擇、消費場景營造、支付方式以及社交分享等旅游全鏈條。推動文旅業(yè)發(fā)展邁上新臺階，必須在服務(wù)方式、消費模式和管理手段等方面不斷推陳出新。在產(chǎn)品端，可以開發(fā)更多數(shù)字化體驗產(chǎn)品，發(fā)展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導(dǎo)覽等新型文旅服務(wù)。在管理端，可以應(yīng)用智能旅游公共服務(wù)、旅游市場治理“智慧大腦”等新技術(shù)新手段。堅持創(chuàng)新驅(qū)動，以數(shù)字化手段推動文旅融合發(fā)展，才能給游客帶來新體驗，更好激發(fā)文旅消費潛能。

以數(shù)字化賦能文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，離不開政策支持。今年以來，文化和旅游部不僅印發(fā)了《國內(nèi)旅游提升計劃(2023—2025年)》，部署加快智慧旅游發(fā)展、推動科技賦能旅游，還公布了首批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點名單、20個沉浸式文旅新業(yè)態(tài)示范案例，體現(xiàn)出“有形之手”的主動作為。積極落實用地、財政、稅收、金融、投資、人才等支持政策，才能推動文旅業(yè)更好運用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化科技創(chuàng)新成果。

當(dāng)前，我國文旅市場加速回暖，為數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。更加敏銳地捕捉新需求新趨勢，用好數(shù)字化這個幫手，推出更多符合消費者期待的精彩產(chǎn)品和服務(wù)，定能吸引更多人走出家門，擁抱“詩和遠(yuǎn)方”。