優(yōu)化服務(wù)保障，打磨服務(wù)細(xì)節(jié) 迎接第六屆進(jìn)博會(huì)，上海準(zhǔn)備好了

第六屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)即將在上海開幕。上海全面優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)保障工作，全力以赴抓實(shí)抓細(xì)抓好辦展辦會(huì)各個(gè)環(huán)節(jié)，以精益求精的服務(wù)彰顯城市精神、城市品格，保障盛會(huì)圓滿成功。

展現(xiàn)城市形象，迎接嘉賓展商

10月26日，國(guó)家會(huì)展中心(上海)南廣場(chǎng)綠化布置完成。入口處8根高8米、直徑1米的景觀柱上，鏤空雕刻了30種語言的“你好”，以通透靈動(dòng)的光影效果，熱誠(chéng)歡迎五洲四海的嘉賓展商。

南廣場(chǎng)約1.05萬平方米的區(qū)域，精心鋪設(shè)角堇、百日草、孔雀草、一串紅、向日葵等近20種、68萬盆鮮花植被，呈現(xiàn)了“海納百川、共享未來”的景觀主題。

為了更好地展現(xiàn)城市形象，上海市容環(huán)境部門確定了進(jìn)博會(huì)重點(diǎn)保障區(qū)域，以及環(huán)境清潔、難點(diǎn)整治、規(guī)范管理、美化提升、示范引領(lǐng)等5大類20項(xiàng)重點(diǎn)工作。目前，2439項(xiàng)保障任務(wù)已全部完成，全市市容環(huán)境面貌得到有效提升。

第六屆進(jìn)博會(huì)期間，上海城投環(huán)境集團(tuán)將加強(qiáng)中端轉(zhuǎn)運(yùn)工作，調(diào)配進(jìn)博會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)專用車輛、專門人員，確保垃圾能夠日清。

優(yōu)化服務(wù)流程，提升參展體驗(yàn)

面對(duì)可能出現(xiàn)的大客流，上海全面優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)預(yù)案、打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，努力讓中外展客商參展參會(huì)更加順暢、便利。

上海海關(guān)組建進(jìn)博先鋒突擊隊(duì)，通過進(jìn)博專窗“5+2”全天候保障機(jī)制，以“提前申報(bào)”“無紙通關(guān)”雙服務(wù)和“一次備案、分批提交清單”“提前預(yù)約、隨到隨報(bào)、即審即放”等方式，強(qiáng)化智慧監(jiān)管手段，實(shí)現(xiàn)通關(guān)提質(zhì)增速。

上海浦東和虹橋兩大機(jī)場(chǎng)的4座航站樓，集咨詢、商務(wù)服務(wù)、大會(huì)宣傳等功能于一體的進(jìn)博會(huì)接待服務(wù)中心和服務(wù)專柜已全面啟用，航站樓內(nèi)370家商戶運(yùn)營(yíng)門店的POS機(jī)均支持外幣銀行卡、微信支付、支付寶支付等多種交易方式。上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)還協(xié)調(diào)螞蟻集團(tuán)，在兩大機(jī)場(chǎng)開設(shè)入境支付體驗(yàn)服務(wù)臺(tái)，為入境人員提供移動(dòng)支付綁定外卡的指引咨詢服務(wù)。上海市綠色出行一體化平臺(tái)“隨申行”繼續(xù)設(shè)置“進(jìn)博會(huì)專區(qū)”，引導(dǎo)市民和客商合理規(guī)劃出行方式，鼓勵(lì)低碳出行。

第六屆進(jìn)博會(huì)的志愿者數(shù)量大幅增加，來源更加廣泛。截至目前，共計(jì)從上海42所學(xué)校招募會(huì)期志愿者近6000人，聯(lián)合紅十字會(huì)招募紅十字會(huì)應(yīng)急救援志愿者132人，從全市50家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和高校招募長(zhǎng)期管理崗位志愿者123人。志愿者將走上現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)咨詢、展會(huì)注冊(cè)管理、嘉賓聯(lián)絡(luò)接待等9大類134種崗位。

科技助力辦展，踐行綠色低碳

據(jù)上海市副市長(zhǎng)華源介紹，本屆進(jìn)博會(huì)智慧和綠色辦會(huì)辦展的特點(diǎn)將更加突出。

來自安徽的風(fēng)電、光伏等新能源將持續(xù)點(diǎn)亮進(jìn)博會(huì)展館。國(guó)網(wǎng)上海電力公司通過省份間綠電交易方式，采購綠電800萬千瓦時(shí)，可覆蓋會(huì)期全部用電量，預(yù)計(jì)可減排二氧化碳3360噸，將首次實(shí)現(xiàn)進(jìn)博會(huì)全綠電辦展。

上海城投水務(wù)集團(tuán)搭建進(jìn)博會(huì)水務(wù)保障指揮平臺(tái)，提升智慧巡檢能力和范圍，建立起完整的市政水道漏損預(yù)警機(jī)制。

智慧網(wǎng)絡(luò)讓城市更有序。上海城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”系統(tǒng)已接入78個(gè)部門1398個(gè)應(yīng)用，整合430類3.75億個(gè)感知終端，助力跨部門、跨層級(jí)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建了“一屏觀進(jìn)博”指揮服務(wù)平臺(tái)。

聯(lián)動(dòng)會(huì)場(chǎng)內(nèi)外，放大溢出效應(yīng)

促展品變商品，上海積極創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，幫助新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)實(shí)現(xiàn)“全球首發(fā)、中國(guó)首展”，放大進(jìn)博會(huì)溢出效應(yīng)。

10月20日，上海持續(xù)一個(gè)月的2023“擁抱進(jìn)博首發(fā)季”活動(dòng)啟幕，積極搭建國(guó)際品牌“引進(jìn)來”和本土品牌“走出去”雙線并行的交流平臺(tái)，積極提振消費(fèi)、繁榮市場(chǎng)。

定位于“工業(yè)品首發(fā)平臺(tái)”的虹橋品匯B棟將啟用，首期推出“虹橋品匯機(jī)車世界”，打造進(jìn)口大排量高端摩托車展示交易集散平臺(tái)。

作為歷屆進(jìn)博會(huì)黃浦江兩岸光影秀的“主力”，上海中心大廈今年將首次以參展商、服務(wù)商身份參與進(jìn)博會(huì)。上海中心大廈已提前對(duì)3.5萬個(gè)燈光設(shè)備、1萬個(gè)點(diǎn)光源逐一排查、聯(lián)調(diào)聯(lián)試，并更新了觀光廳票務(wù)系統(tǒng)。

力求“越辦越好”，第六屆進(jìn)博會(huì)，上海準(zhǔn)備好了!

本報(bào)記者 田 泓