三城記

時間以同樣的方式流經(jīng)每個人，而每個人卻以不同的方式度過時間。如果讓你用一個詞來定義2023年的生活，你會用怎樣的語言來描述?

今年，從北京到上海，從中原到邊塞，在深入中國經(jīng)濟微觀切面的調(diào)研走訪中，我能真切地感受到從沉靜中蘇醒的中國城市消費。人頭攢動的商圈，“長龍”環(huán)繞的網(wǎng)紅餐廳，熙攘喧鬧的景區(qū)，一票難求的博物館……城市中的每一個人，都融入這期盼已久的“火熱”。

城市消費，是觀察消費市場景氣程度和發(fā)展趨勢的重要窗口。透過一個個真實發(fā)生的場景，市場用最真實的語言講述著中國消費市場不斷形成新需求、釋放新體驗的精彩故事。透過市場的窗口，觀察城市名片式場景消費塑造的一幕幕，我們可以捕捉到許多促消費、穩(wěn)增長的啟示。

煙雨平生

“杏花飛簾散余春，明月入戶尋幽人”，公元1077年，蘇軾赴任徐州知州，在與友人深夜餐敘中寫下這為后世廣為傳頌的名句。900多年后，徐州這座九州腹地之城，傳承了東坡居士“一蓑煙雨任平生”的豁達與灑脫，淬煉出屬于自己的城市文化場景消費密碼。

徐州云龍湖畔蘇公塔前，借蘇軾詩詞命名的“快哉號”“邀月號”兩艘觀演游船緩緩駛動，兩船之側(cè)的一葉扁舟上，我與同行者一道，仿佛化身蘇軾，意氣風發(fā)地行進在赴任途中。

于光影璀璨中乘云舟穿行，夜色中，一幅完整的東坡居士文化山水長卷在眼前徐徐展開。在徐州重點打造“夜會蘇軾”實景文化體驗項目中，現(xiàn)代人的文化需求，在豪放的楚風漢韻與文睿雅韻的宋風碰撞中被激活、綻放、沉淀。與夜游燈光一同點亮的，還有徐州城市文化旅游的超級IP。

務實層面有底，文化之境才會有根本支撐。當文化消費需求的鐘擺走到新的時區(qū)，或許，比宏大歷史敘事和網(wǎng)紅熱點更吸引人的，是對獨具特色文旅場景需求的回歸。徐州一行只是管中窺豹，但已讓人深刻感受到未來文旅消費活力的啟動，應遵循用戶體驗感為上的一套新方法論，以文化內(nèi)容為王、技術為輔，通過一個個深挖歷史的場景打造，輔以現(xiàn)代的溫度，讓文旅消費更具消費屬性，尋找到場景消費從“網(wǎng)紅”到“長紅”的長久流量密碼。

海派氣息

而上海消費場景的打造，則是另一幅小而美的畫面，充滿了人性關懷的溫情。在一個個場景中，我最大的感受是：上海這座以商業(yè)活力領跑的城市，在充滿海派文化的城市名片打造中，為中國城市消費活力的激發(fā)開創(chuàng)了一整套高度體系化且極具參考價值的復蘇模式。而這個模式成功的核心，可以用一個等式來表示：服務型政府=消費型社會制度供給核心。

在上海之行中，上海新天地的夜間經(jīng)濟消費場景令我印象最為深刻。

上海新天地于2001年開業(yè)，是上海首批打造夜間經(jīng)濟的地區(qū)。在考察中，我們一行人走過斑駁的石庫門、幽深的弄堂，在品牌旗艦店、酒吧、新派餐飲、咖啡廳的完美融合中，感受五光十色、永不停歇的海派生活氣息。熱氣騰騰的夜間消費背后，新商業(yè)活力被不斷激發(fā)：中小商戶在夜間迎來客人到店的一個又一個高峰，各個年齡段、來自各個國家的人們，充分享受著工作之余的閑暇時光，身著各色工裝的外賣小哥穿梭奔忙在五顏六色的霓虹招牌之間，時尚靈動的直播博主在補光燈下傳播著夜的美好……

上海新天地夜間經(jīng)濟活力綻放的背后，是以用戶思維為服務供給核心的政府公共服務，是不打烊的悉心護航。

過去3年，由于疫情，很多生活中再正常不過的消費場景都受到不可抗力的限制。疫情過后，人們或許更需要充滿煙火氣的慰藉，需要入心、貼心、走心的制度依靠。

上海新天地的夜間消費場景，正回應著人們的這些需求。

首先是消費供給的用戶產(chǎn)品化思維。例如新天地石庫門建筑群外表保留了當年的磚墻、屋瓦，而建筑內(nèi)部則按照現(xiàn)代都市人的生活方式、生活節(jié)奏、情感世界量身定做，無一不體現(xiàn)出現(xiàn)代休閑生活的氣氛，這也正是新天地街區(qū)能夠吸引年輕消費者，釋放可持續(xù)夜間經(jīng)濟活力的原因所在。

其次是城市管理運營軟實力的人性化變通。據(jù)了解，為了優(yōu)化夜間經(jīng)濟營商環(huán)境，上海實施了諸如放寬外擺位限制、重點區(qū)域增設臨時道路停車場、重要節(jié)點延長地鐵運營時間、增加夜間交通配套等一系列政府服務“組合拳”，極大地提振了夜間消費市場信心。

總結(jié)起來，由于其較強的消費能力及獨有的海派文化，上海夜間經(jīng)濟的成功或許有其不可被簡單復刻的先天優(yōu)勢，但當?shù)卣�府�?ldquo;客戶經(jīng)理”式服務供給轉(zhuǎn)型為理念、以拉動居民消費為核心推行的一整套“組合拳”，包括建筑設計、商業(yè)業(yè)態(tài)組合、文化煥新、體驗創(chuàng)新、優(yōu)化政府服務等方面的經(jīng)驗，的確值得各地借鑒學習。

古城靚色

當現(xiàn)代化的城市群落與質(zhì)樸的古文明融合，一座城會變成什么樣子?新疆喀什古城給出了漂亮答案。

今年8月，我來到新疆，走進喀什古城，零距離感受這座被譽為“絲綢之路的活體記憶”古城的真實風貌。

走在喀什古城縱橫交錯的街巷中，無論是逛巴扎、看街景，還是與質(zhì)樸的居民攀談，你總會被古城的獨特氣質(zhì)所吸引。更為神奇的是，身處古城中，無論在哪一個角落，你都能清晰地嗅到古村落濃郁的木頭香氣，仿佛那些已沉睡千年的故事在曬了一整天的太陽后，打出一連串的飽嗝。

喀什古城的黃，是此行給我留下最深印象的顏色�？κ补懦鞘切陆�維吾爾自治區(qū)第一個獲批國家歷史文化名城、我國唯一保存完整的迷宮式城市街區(qū)，同時也是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大的生土建筑群之一。對喀什古城的改造，被稱為“被圍觀程度最高”的高難度改造工程。2010年，喀什市開始喀什古城改造工程。如今，“污水靠蒸發(fā)，垃圾靠風刮，水管墻上掛，解手房上爬”的老城頹景一去不返，一座完整保留了古絲綢之路上商埠重鎮(zhèn)文化底蘊的新“老城”躍然眼前，旅游蓬勃發(fā)展，民生大幅改善，居民獲得感不斷增強，成為新疆唯一的國家5A級歷史人文景區(qū)。

“喀什旅游，世間獨有”，這句如今在喀什古城中隨處可見的廣告語背后，是當?shù)卣�府以人為本、�?zhí)政為民的多年努力。在喀什老城改造過程中，政府堅持將改造與保護傳統(tǒng)文化結(jié)合，將老城改造作為德政工程和文化傳承工程來抓。這項涉及20多萬人口、8平方公里面積的大規(guī)模老城區(qū)改造工程，平穩(wěn)有序推進，千百年的經(jīng)濟文化生活印記被平穩(wěn)、完整地承載和留存下來。正如聯(lián)合國教科文組織認定的——喀什老城改造經(jīng)驗“值得推廣”：以群眾滿意為原則穩(wěn)步推進工作，以解決老城居民生計問題為訴求規(guī)劃發(fā)展，以保護特色文化為前提壯大旅游。

簡約多元

徐州、上海和喀什，只是城市消費變遷的一個個小小切面，但這三座城市分別代表歷史、現(xiàn)代與文化，融匯城市文化記憶的過去、現(xiàn)在與未來，在同一個時空中，互不相讓而又相互包容。一半是現(xiàn)代的呼喊，一半是歷史的滄桑，一座城、一群人，在經(jīng)濟齒輪向前轉(zhuǎn)動的進程中，在土地上踏實地走著、奔著。

城市是一扇窗，透過它，能看到政府部門持續(xù)改善營商環(huán)境的努力，能感受到無數(shù)平凡人在為夢想努力奔忙的路上，塑造出中國經(jīng)濟活力的微觀基礎。城市是一扇門，透過它，在以重啟消費活力為關鍵詞的當下，我們能在每一盞閃動的燈火中清晰地看到，百姓的生活，總是朝著有光的方向推開窗戶，他們的需求很多元也很簡單，無疑是政通人和、以人為本的城市陽光雨露。

田 軒

(作者系清華大學五道口金融學院副院長、教育部“長江學者”特聘教授)