亞運村“村民”們有了一個云上的“家”

杭州亞運村9月16日開村后，連日來已有多國代表團成員陸續(xù)入住。亞運會期間，來自不同國家和地區(qū)的運動員、技術官員、媒體人員等將成為亞運村“村民”，共同居住生活在這里。

值得一提的是，近2萬名杭州亞運村“村民”和近1萬名工作人員、志愿者還有一個云上的“家”——“云上亞運村”管理系統(tǒng)也在同日正式上線。杭州亞運會成為首個實現(xiàn)運動員村全面數(shù)智化管理的國際大型賽事。

據(jù)悉，杭州亞運村實現(xiàn)了亞運史上罕見的運動員村、技術官員村、媒體村三村合并運營，且是運行持續(xù)時間最長、運行連續(xù)性要求最高的非競賽場館，場館運行的挑戰(zhàn)很大。為此，杭州亞組委、杭州亞運村以及杭州亞運會官方合作伙伴阿里巴巴集團，共同打造了“云上亞運村”項目，亞運村實現(xiàn)智能化升級的同時，也為亞運村村民提供便捷周到賓至如歸的服務、豐富多彩的村內生活體驗。

云上亞運村VOC指揮大屏

“云上亞運村”項目整體由智慧園區(qū)、低碳賬戶、徽章交換三大板塊組成，分別對應了杭州亞運會“智能”“綠色”“文明”的辦賽理念。

作為杭州亞運智能辦賽的重要體現(xiàn)，智慧園區(qū)項目針對指揮長、管理者、客戶群三類用戶群，建設了智慧指揮平臺、運行管理后臺、云上服務前臺三大系統(tǒng)，將場館數(shù)字化，三村信息實時可見。

智慧指揮平臺采用阿里云數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)挖掘與量化決策分析等技術，接入20多個系統(tǒng)數(shù)據(jù)、約440個數(shù)據(jù)指標，融合了村內人、物、場、安全、服務、低碳6大領域實時運營數(shù)據(jù)，為包括指揮長在內的管理人員提供實時數(shù)據(jù)和智能決策支持。運行管理后臺建在亞運釘專屬管理后臺上，為工作人員提供線上數(shù)字化辦公服務。云上服務前臺即“云上通”小程序，為包括運動員在內的村民提供亞運村內的“浙里辦”服務，村民只需掃碼，即可云上完成場地預約、菜單查詢、自助報單、信息問答、地圖導覽等功能。

智慧園區(qū)項目的阿里巴巴負責人王慷慨告訴記者，在位于亞運村國際區(qū)的指揮本部，他們有30多個技術人員通過VOC指揮大屏7X24小時守護“云上亞運村”的運行，從而實現(xiàn)村內人員、車輛、服務等資源的高效智能調度并確保數(shù)據(jù)安全。

記者登錄“云上通”頁面看到，運動員村、技術官員村和媒體村有各自不同的頁面，基礎服務相同且有各自的個性化服務。

例如，餐廳今天有哪些餐品，當下的人流量情況都有實時顯示，“村民”還可以預定病號餐、生日餐等。媒體村的“村民”有新聞采訪室的預約功能，運動員村的“村民”則可以根據(jù)自身需求預約健身房、泳池等。簡而言之，“村民”在云端發(fā)出吃、住、行等生活需求后都能得到及時響應。

“云上通”小程序截圖

亞運史上首個低碳賬戶處于頁面的醒目位置。“村民”通過在村內通過踐行光盤行動、綠色出行、無塑購物等綠色低碳行為，體驗隨手拍、低碳簽等綠色互動科技等，來積累綠色低碳積分，之后兌換積分以獲取低碳小禮品。

“參加完亞運會，估計我也養(yǎng)成低碳生活的習慣了。”浙江樹人學院副教授蔡勇是杭州亞運會的排球項目國際技術官，9月16日已入住亞運村的技術官員村。他告訴記者，自己每天都參加光盤行動、空瓶回收、走路、爬樓梯等環(huán)保活動，積累低碳賬戶的積分。據(jù)他觀察，低碳賬戶也是最受“村民”們喜愛的功能之一，這為未來國內外大型賽事低碳辦賽提供了一個很好的范例。

記者 紀馭亞