杭州亞運(yùn)會(huì)｜長(zhǎng)三角鐵路：提硬件優(yōu)服務(wù) 全力以赴迎亞運(yùn)

新華社杭州9月13日電(記者魏一駿)“同呼吸同感受同夢(mèng)想，同愛(ài)同在同分享……”12日，上海虹橋開(kāi)往廈門(mén)北的G1657次復(fù)興號(hào)高鐵列車(chē)上，列車(chē)工作人員和乘客共唱杭州亞運(yùn)會(huì)推廣歌曲《同愛(ài)同在》點(diǎn)燃了現(xiàn)場(chǎng)氛圍。當(dāng)天，杭州客運(yùn)段還在該趟列車(chē)上開(kāi)展“勇當(dāng)火車(chē)頭，亞運(yùn)展風(fēng)采”主題活動(dòng)，營(yíng)造濃濃亞運(yùn)氛圍。

記者了解到，隨著杭州亞運(yùn)會(huì)臨近，長(zhǎng)三角鐵路部門(mén)通過(guò)組織相關(guān)活動(dòng)、提升車(chē)站設(shè)施設(shè)備、優(yōu)化服務(wù)保障，全力以赴迎接亞運(yùn)會(huì)到來(lái)。

8月4日，在浙江省杭州西站，杭州亞運(yùn)會(huì)吉祥物“琮琮”“蓮蓮”“宸宸”與復(fù)興號(hào)亞運(yùn)智能動(dòng)車(chē)組列車(chē)合影留念。新華社發(fā)(謝尚國(guó)攝)

近日在杭州西站候車(chē)大廳內(nèi)，一場(chǎng)名為“愛(ài)在西站、暢享亞運(yùn)”的主題快閃活動(dòng)吸引不少旅客駐足。“這種氛圍很棒，我和我的孩子都不自覺(jué)地跟著唱了起來(lái)。”旅客劉女士說(shuō)。

車(chē)站是運(yùn)動(dòng)員、觀眾等抵離辦賽城市的重要場(chǎng)所，作為長(zhǎng)三角地區(qū)樞紐車(chē)站之一，杭州東站在2個(gè)月前已完成站內(nèi)動(dòng)靜態(tài)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的升級(jí)改造。經(jīng)過(guò)改造后的各類(lèi)顯示屏更加清晰，色彩豐富。

同時(shí)，今年以來(lái)，鐵路信息技術(shù)人員已多次對(duì)車(chē)站進(jìn)出站閘機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行軟件更新。“軟件更新后，將大幅提升人臉、證件識(shí)別率，讓旅客通過(guò)閘機(jī)的速度變得更快。”負(fù)責(zé)設(shè)備升級(jí)的上海申鐵杰能信息科技有限公司杭州維保部副經(jīng)理聶品說(shuō)。

從8月開(kāi)始，金華車(chē)務(wù)段對(duì)金華、金華南、諸暨等車(chē)站工作人員，開(kāi)展英語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等多語(yǔ)種培訓(xùn)，并抽調(diào)骨干力量成立亞運(yùn)服務(wù)專(zhuān)班，亞運(yùn)期間將為參賽人員提供全流程服務(wù)。

除了候車(chē)室內(nèi)設(shè)備的軟硬件升級(jí)，站區(qū)供電的維護(hù)保養(yǎng)也是重點(diǎn)。從今年6月起，杭州供電段、上海上鐵建筑工程(集團(tuán))有限公司等單位分批次組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)杭州、寧波、溫州、金華、紹興、湖州等亞運(yùn)會(huì)舉辦、協(xié)辦城市火車(chē)站進(jìn)行設(shè)備設(shè)施隱患排查，確保供電、應(yīng)急電源等設(shè)備狀態(tài)良好。

長(zhǎng)三角鐵路部門(mén)充分利用大數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)分析旅客出行規(guī)律，統(tǒng)籌運(yùn)能資源，科學(xué)制定客車(chē)開(kāi)行方案，加強(qiáng)運(yùn)輸組織，努力滿(mǎn)足旅客集中出行需要。