互聯(lián)網(wǎng)保險應(yīng)回歸保障初心

近年來，伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和金融科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)蓬勃發(fā)展。然而，在發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品玩“文字游戲”升級保費(fèi)、設(shè)置免賠額高門檻、投保容易賠付難等套路屢遭詬病。不少消費(fèi)者“吐槽”：看似以極低的保費(fèi)為自己配足了保險保障，但等到理賠時才發(fā)現(xiàn)“保了個寂寞”。

保險是一種規(guī)避風(fēng)險、減少損失的保障機(jī)制，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，保險行業(yè)為各行各業(yè)提供了避險服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)保險也屬于保險產(chǎn)品，在營銷和產(chǎn)品設(shè)計方面，有很多創(chuàng)新點(diǎn)，投保方式便捷高效，吸引了很多消費(fèi)者。比如退貨險、航意險、新冠險等互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品，均以新穎獨(dú)特的保障設(shè)計，靈便的購買方式，獲得了消費(fèi)者認(rèn)同，部分產(chǎn)品還成為了“爆款”，儼然就是互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)新樣本。

不過，近年來，保險公司為了搶奪市場份額，頻頻打“擦邊球”，在宣傳、銷售、理賠等環(huán)節(jié)，埋下了消費(fèi)陷阱，令消費(fèi)者蒙受巨大損失�；ヂ�(lián)網(wǎng)保險的這些亂象，理應(yīng)受到監(jiān)管部門的處罰，并盡快全面清理、整改。

比如“首月1元”“每月最低0.1元”等即可享受百萬保額，此類宣傳口號極具誘惑力，消費(fèi)者購買并開通自動續(xù)費(fèi)之后，才發(fā)現(xiàn)后續(xù)保費(fèi)每月高達(dá)數(shù)十元、數(shù)百元之多，與宣傳完全不符，這就是典型的虛假宣傳、消費(fèi)欺詐。

此類違法違規(guī)行為，破壞了行業(yè)的公平競爭秩序，也有違保險的本義，必須嚴(yán)懲。2021年，首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司受到行政處罰。據(jù)銀保監(jiān)會對眾安在線財產(chǎn)保險公司的行政處罰決定書，認(rèn)定其存在宣傳銷售頁面欺騙投保人;未按規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費(fèi)率;編制或者提供虛假報告、報表等違規(guī)行為，依法處以罰款合計145萬元，并對相關(guān)負(fù)責(zé)人給予警告、罰款。

可見，針對互聯(lián)網(wǎng)保險的各種亂象，需要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，對違法者采取重罰措施，可施以懲罰性罰款，強(qiáng)化執(zhí)法糾偏力度，敦促保險公司回歸保障初心，認(rèn)真研發(fā)產(chǎn)品，規(guī)范宣傳、銷售、理賠等各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)禁欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者。江德斌