編者按
連日來，因受疫情影響，市民對生活物資的需求猛增。保障群眾生活物資，成為重慶打好打贏疫情殲滅戰(zhàn)的必答題。11月23日，市新冠肺炎疫情防控指揮部綜合辦公室發(fā)出通知，要求進一步加強生活物資供應保障工作，通知下發(fā)后，執(zhí)行情況如何?物資供應是否充足?末端配送是否及時?相關人員配備是否有保障?本報記者圍繞這些市民關心的問題展開調(diào)查。
▲11月27日，渝北區(qū)星湖路永輝超市，配送人員正在分揀打包好的貨品，準備送出。記者 崔力 攝/視覺重慶
蔬菜、水果、肉類、糧食……這些生活物質(zhì)能不能保障供應，關系著群眾是否會“餓肚子”。
為此，《關于進一步加強生活物資供應保障工作的通知》(簡稱《通知》)專門提出，做好封控單元外供應穩(wěn)定。
那么生活物資供應是否充足?尤其是，封控小區(qū)的居民能不能順利采購到生活物資?線上線下售賣的生活物資，又是否能夠順利配送到封控小區(qū)大門外?帶著這些問題重慶日報記者進行采訪。
重點保供企業(yè)設立保供點
封控小區(qū)居民隔著大門能買菜
“妹兒，我買一個蓮白、3個圓蘿卜、5個番茄、2根山藥、1袋米、一塊豬肉，請給我拿一下。”11月28日上午10點，九龍坡區(qū)九龍街道朵力名都小區(qū)東門外，居民張女士隔著小區(qū)大門，向新世紀超市建設村店一名員工提出請求。
選菜、計價、裝袋，這名員工動作麻利，很快從小區(qū)外臨時開設的“生活物資保供點”，將張女士需要的東西隔著大門遞給了張女士。張女士掃碼付款，連聲道謝。
“在小區(qū)封控期間，買菜還是比較方便。” 張女士告訴重慶日報記者。
記者在現(xiàn)場看到，這個“生活物資保供點”距離小區(qū)大門不到3米，里面堆放了米、油、面、蔬菜、水果、豬肉、雞肉、鴨肉、調(diào)料、饅頭等各種各樣的生活物資。不時有小區(qū)居民來到小區(qū)大門處，隔著門買菜。
▲九龍坡區(qū)朵力名都小區(qū)東門處，居民在小區(qū)內(nèi)隔著大門在新世紀超市設立的保供點買菜。重百新世紀超市供圖
記者了解到，朵力名都小區(qū)約有2550戶居民，居住人口達1萬人左右。前段時間，因該小區(qū)被封控，上萬居民面臨著如何買菜的難題。獲知該情況后，新世紀超市建設村店店長羅小琴主動與九龍街道協(xié)商，利用該店與朵力名都小區(qū)僅一街之隔的便利，于11月9日在該小區(qū)東大門外設置了保供點。
“保供點設立以來，我們竭力為朵力名都小區(qū)居民提供各類生活物資，每天有五六名員工駐點服務。目前，生活物資供應量已超過26噸。” 羅小琴說。
像這樣的保供點還有不少。據(jù)重百新世紀超市營運總監(jiān)龍燕介紹，截至11月28日，重百新世紀超市已在全市設立了265個“生活物資保供點”。后續(xù)，將根據(jù)封控小區(qū)數(shù)量的增加或減少情況實時調(diào)整保供點數(shù)量。
設立保供點，只是重慶重點保供企業(yè)盡力保障封控小區(qū)外生活物資供應的舉措之一。
近期，封控小區(qū)居民主要通過線上下單購買生活物資，導致超市門店線上單猛增。為應對這種情況，重慶永輝超市每家門店都組建了“飛鷹”團隊。這個團隊中，有營運經(jīng)理、店長甚至合伙人，但在這個非常時期，他們都化身為揀貨員、打包員、補貨員或配送員，“奔跑”在門店各個角落和大街小巷。
▲11月27日，渝北區(qū)星湖路永輝超市，配送人員將打包好的貨品裝上摩托車，準備送出。記者 崔力 攝/視覺重慶
重慶農(nóng)投集團、重慶糧食集團，則是開足馬力保生產(chǎn)和市場供給。
譬如，連日來，重慶農(nóng)投集團所屬天友乳業(yè)公司實行廠區(qū)封閉管理和員工“兩點一線”閉環(huán)管理，近750名員工告別親朋、以廠為家，24小時全力生產(chǎn);重慶糧食集團旗下紅蜻蜓植物油廠、人和臻源米廠的100余名員工，主動請纓留宿廠區(qū)，開足馬力滿負荷生產(chǎn)。同時，集團所屬各公司在糧油加工、儲運、配送、供應商等各環(huán)節(jié)無縫銜接，確保糧油產(chǎn)品在重慶市內(nèi)及時配送到位。
市商務委相關負責人表示，整個中心城區(qū)每天需要的生活物資總量達14000噸，其中蔬菜7000噸、米面油5000噸、水果1000噸、肉類1000噸。而目前，重慶本地的生產(chǎn)能力和供應能力以及我們從市外調(diào)配的能力和量都大于中心城區(qū)居民的需求，蔬菜、糧油、水果、肉類都供給充足。
中心城區(qū)各區(qū)打造保障網(wǎng)絡
保障物資配送暢通
“這份清單真的太有用了。”11月26日上午，兩江新區(qū)金山街道金童社區(qū)居民彭永章?lián)芡诵^(qū)附近生鮮門店“食物說”的電話，工作人員將他拉入團購微信群，只需要在群里發(fā)送需求就可以下單。
梳理各小區(qū)附近的保供企業(yè)，將聯(lián)系方式整理成清單發(fā)送給居民，是兩江新區(qū)推行集采集配的做法之一。目前在該區(qū)，8個街道已推出了300多個保供電話。其背后，是一個龐大的保障網(wǎng)絡。
重慶日報記者了解到，本輪疫情發(fā)生以來，兩江新區(qū)累計協(xié)調(diào)辦理各類型保供通行證接近1萬張，保障了物資充足和配送的暢通;同時，兩江新區(qū)對轄區(qū)內(nèi)24家大型商超、1340家生活超市和便利店開展閉環(huán)管理、上門核酸采樣，將保供人員到崗率維持在較高水平。
▲11月26日上午，兩江新區(qū)金山街道金童社區(qū)居民彭永章通過團購微信群下單截圖。受訪者供圖
打造生活物資保障網(wǎng)絡，其實是中心城區(qū)各區(qū)的普遍做法。
以江北區(qū)為例，目前，121家生活必需品“白名單”企業(yè)數(shù)據(jù)庫，已覆蓋全區(qū)各個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同時，江北區(qū)與22家區(qū)級重點保供企業(yè)簽署了保供責任書，選定永輝、新世紀超市等81個網(wǎng)點作為生活物資應急供應網(wǎng)點。區(qū)級有關部門每日動態(tài)監(jiān)測各網(wǎng)點的糧油、蔬菜、肉禽、水果等生活必需品的存量、銷售等情況，加強米、面、油、蛋、奶等39個重要商品價格監(jiān)測預警，掌握價格波動，及時處理異常情況。
渝中區(qū)也推出類似舉措，以兩路口街道為例，其依托轄區(qū)現(xiàn)有商場、超市，積極尋找保供資源，確定了3家保供企業(yè)、20余個保供門店。同時，建立了樓棟長—網(wǎng)格員—社區(qū)工作者三級工作機制，通過微信接龍等方式廣泛收集居民物資需求。
“我們把農(nóng)貿(mào)市場的貨物直接運輸至街道7個社區(qū)的臨時存放場地，再由保供企業(yè)組織人員現(xiàn)場分揀蔬菜、肉類、糧油等6類生活物資標準包，最后由社區(qū)志愿者配送到樓棟。”兩路口街道相關負責人說。
電商平臺與商超“聯(lián)動”
讓居民線上買菜更方便
一個蓮花白，一盒止痛藥，這是11月28日中午，家住南岸區(qū)山千苑小區(qū)的張怡，從小區(qū)的無接觸配送點拿回的當日采購物品。
這兩樣東西，都是當天早上在線上下單購買的。對于配送速度，張怡表示可以接受。她說，目前生活物資比較充足，買菜、買藥基本不愁。
▲京東旗下達達快送騎士在沃爾瑪取貨。京東供圖
記者了解到，連日來，為讓市民線上采購更順暢、更便捷，各大線上商超和電商平臺都推出了線上線下“聯(lián)動”的措施。
如，美團優(yōu)選第一時間聯(lián)動商家保障供給，目前儲備的貨物包括蔬果、肉禽蛋奶及水產(chǎn)品等生鮮，糧油副食、酒水乳飲、冷凍食品等食品以及日用品。對這些生活物資，美團優(yōu)選始終堅持穩(wěn)價保供。同時，其嚴格落實防疫舉措，倉庫和物流車輛每天分時段消毒。并制定了嚴格的衛(wèi)生清潔計劃，對倉內(nèi)重點部位進行消殺，要求商品配送人員及倉儲人員做好口罩佩戴及體溫測量等工作。
京東到家則重點聯(lián)動永輝、沃爾瑪、山姆、華潤萬家、重百新世紀超市、人人樂、麥德龍、誼品生鮮、果琳超市、百果園、海王星辰、泉源堂、萬和醫(yī)藥等保供商家，成立保供專項小組，加強民生物資備貨。目前，京東到家、京東小時購上已有超1700家超市、生鮮、醫(yī)藥門店可提供到家服務。
▲在多多買菜重慶江北五里店網(wǎng)格倉里，工人們根據(jù)團點訂單進行分揀、裝箱。資料圖片
大量的線上訂單要順利送達消費者手中，需要大量的人力支持。近日，重慶多多買菜提前增派人手，同時出臺補貼政策，提高司機、分揀、團長激勵，確保人員充足，每天可從各個區(qū)縣的近百個網(wǎng)格倉配送上百萬件蔬果肉蛋到社區(qū)節(jié)點;菜鳥積極調(diào)集人力支援重慶，目前，在重慶參與倉儲作業(yè)和快遞配送的保供人員已超過2000人。
重慶日報記者還了解到，為保障電商平臺正常運營，我市還加大了電商平臺中心倉運營保障力度，對符合條件的電商保供人員通行證應辦盡辦，加大卡點、堵點紓解力度，電商平臺運力緊張、送單難問題得到緩解。
