市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(記者 祁琳)2019年，王燕從一名護(hù)士轉(zhuǎn)變成養(yǎng)老護(hù)理員，現(xiàn)就職于蕪湖縣六郎慢城頤養(yǎng)中心。這幾年，她成長了許多，也收獲了很多，她告訴記者，“照護(hù)老人的過程也是對自己提升的一個過程，不僅是對自己的專業(yè)性，更重要的是，教會我們?nèi)绾纬料滦膩怼?rdquo;
王燕所在的養(yǎng)老中心有著完善的養(yǎng)老技能培訓(xùn)體系，中心經(jīng)常舉辦服務(wù)技能培訓(xùn)和實操考核。在不斷的學(xué)習(xí)中，王燕也總結(jié)了一套自己的服務(wù)模式，“簡單地說，就是摸透每個老人的特點。”王燕告訴記者，每個老人在進(jìn)入中心之前，都有著不同的身份，有的是農(nóng)民、有的是工人、有的在家庭和工作中充當(dāng)著頂梁柱……“生活習(xí)慣不同，興趣愛好不同，我就需要摸清每個老人的特點，一人一策，因人護(hù)理。”
王燕說，有的老人喜歡聽好話，她就多說一些，有的老人喜歡清靜，她就只管干活，“最好的切入點就是老人的興趣愛好，只要是了解一些，與他們多說說這方面的內(nèi)容，他們很快就會打開心結(jié)，也讓我們的照護(hù)更加有效。”
立足于本職工作，王燕也通過不斷的培訓(xùn)和考試，讓自己更加有能力提升工作質(zhì)效。 2021年12月，王燕通過考試獲得健康管理師證書，2021年參加護(hù)理職業(yè)技能競賽，獲得一等獎，今年4月參加了社工考試……
“在照護(hù)的過程中，我學(xué)會了如何沉下心來。”王燕介紹，自己的性格大大咧咧，以前說話可能會欠考慮，“無意中的一句話，其他人聽著可能沒有什么想法，但對于老人來說，可能就不一樣了。”王燕說，在與老人交流時，她會慢慢地想一想自己要說的話，耐心地聽老人說完，“時間久了，我感覺我自己也沉穩(wěn)了很多。”
王燕的細(xì)心與敬業(yè)，也得到了老人和其子女的認(rèn)可，獲得不少錦旗和感謝信就是最好的明證。
