楊杏麗:95后女孩的微笑服務(wù)

2022-09-22 09:24:31 來源:市場(chǎng)星報(bào)   編輯:田雙   

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)訊(曹凌 實(shí)習(xí)生 楊夢(mèng)婷)2022年5月,對(duì)楊杏麗是特殊的月份,從2015年的5月起,她從事養(yǎng)老護(hù)理工作已有七年了。1996年出生的她雖然從事著平凡的工作,卻能讓每位老人每一天都感受到春天般的溫暖。

2015年5月,楊杏麗來到合肥瑤海靜安養(yǎng)親護(hù)養(yǎng)院。提及學(xué)護(hù)理的原因,她表示,“高齡老年人需要我們的關(guān)心和幫助,我很喜歡和他們聊天。”

剛?cè)肼殨r(shí),她極其缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),“在工作崗位上寸步難行,什么都不懂。”但她勤勤懇懇做事,虛心學(xué)習(xí),進(jìn)步很快。因?yàn)樗?jīng)常向帶教老師吳倩詢問,“老師總說我怎么有那么多問題。”楊杏麗告訴記者。“好記性不如爛筆頭。”她平時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題都會(huì)記下來,細(xì)致的工作作風(fēng)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,以及良好的職業(yè)道德,得到了同事們的一致認(rèn)可。

2020年疫情期間,楊杏麗得知單位要代表安徽省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行援鄂工作后,踴躍報(bào)名參加。她不怕危險(xiǎn),沖鋒在前,把保障老人生命安全的使命與責(zé)任擔(dān)在肩上。接受采訪時(shí),楊杏麗向記者展示了江國(guó)蓉奶奶給她寫下的感謝信:“因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有辦法購買錦旗,所以奶奶把感謝的話寫在了紙上。”信上這樣寫道,“我們是戰(zhàn)友,也是好朋友,比親人還親!”這些肺腑之言足以證明老人對(duì)楊杏麗工作的肯定。

楊杏麗常說:“要以長(zhǎng)輩為中心,微笑服務(wù)長(zhǎng)輩。”她是這樣說的,也是這樣做的,這個(gè)年輕的95后女孩,未來一定會(huì)做的更好。

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