“只有把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上；只有把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人�！痹谑徍形M織部副部長郝代偉眼里，這是他多年從事組織工作攢下來的心得。
疫情期間，百姓踴躍報(bào)名站在了防疫第一線；汛情期間，群眾主動(dòng)請纓站上了防汛大堤……“沒有有求必應(yīng)，哪來一呼百應(yīng)？”郝代偉說，如今，日常治安巡邏、文明勸導(dǎo)、鄉(xiāng)村治理，居民們都是爭先恐后。
得益于蕪湖市“兩應(yīng)”基層黨組織創(chuàng)建，黨建網(wǎng)絡(luò)越織越密，凝聚力越來越強(qiáng)，黨委對群眾有求必應(yīng)，群眾對黨委一呼百應(yīng)正成為常態(tài)。
南陵縣靄里村，憑借山好水好自然好，越來越多的村民吃上了“旅游飯”。人民網(wǎng) 張俊攝
上門服務(wù) 架起黨群連心橋
蕪湖市南陵縣煙墩鎮(zhèn)的靄里村，這幾年的變化，用“脫胎換骨”四個(gè)字形容，再合適不過。
依托山好水好的自然稟賦，靄里村正大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游�！按謇镒兓畲蟮氖腔A(chǔ)設(shè)施，目前，水電路訊已實(shí)現(xiàn)全部通、全覆蓋�！闭勂痨\里村，從農(nóng)家樂到民宿、從土特產(chǎn)再到旅游，村里的產(chǎn)業(yè)，靄里村黨委書記、村委會(huì)主任嚴(yán)勝向記者挨個(gè)數(shù)了一遍。
2015年，靄里村開始發(fā)展旅游，打造美麗經(jīng)濟(jì)�！白畛醯哪康暮芎唵�，就是讓更多人能夠知道靄里，也讓更多村民能夠富起來�！眹�(yán)勝說。
隨著人氣的增加，農(nóng)家樂開始在靄里村興起，但很多村民在開辦農(nóng)家樂時(shí)，都碰到同樣的問題：營業(yè)執(zhí)照怎么辦？廚房設(shè)施如何改？怎樣才能達(dá)到餐飲營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？
“一系列難題擺在眼前，如果不能及時(shí)處理好，不但會(huì)挫傷村民的積極性，還會(huì)影響游客的體驗(yàn)�！眹�(yán)勝坦言，群眾的揪心事煩心事，就是我們的關(guān)心事。
通過多方協(xié)調(diào)，工商所專門派工作人員上門指導(dǎo)，規(guī)范申請執(zhí)照程序；餐飲協(xié)會(huì)專人進(jìn)村指導(dǎo)，挨家挨戶，因戶制宜，既不大拆大建，又讓每戶農(nóng)家樂各具特色。
如今，靄里村擁有大大小小農(nóng)家樂34家，不僅家家辦得是風(fēng)生水起，還創(chuàng)立了“靄里人家”統(tǒng)一品牌。令人沒想到的是，隨著人氣越來越旺，過去名不見經(jīng)傳的靄里村，如今成了遠(yuǎn)近聞名的網(wǎng)紅村。
在郝代偉看來，高質(zhì)量的發(fā)展，就需要有高質(zhì)量的基層組織來保障，只有對群眾有求必應(yīng)了，群眾對組織才能一呼百應(yīng)，前者做到群眾心窩里，后者才能水到渠成。
弋江區(qū)李巷社區(qū)黨員志愿者走訪群眾。弋江區(qū)委宣傳部供圖
形式創(chuàng)新 換個(gè)視角補(bǔ)短板
家住蕪湖弋江區(qū)李巷社區(qū)的昂振華，因?yàn)樗诘慕洗撼切^(qū)樓棟編號(hào)不明晰，家里來親戚，都要到小區(qū)門口迎上一段。不僅如此，送貨上門的快遞小哥，也頻頻反映找不到樓棟的具體位置。
李巷社區(qū)第九支部黨員陸宇萍在了解情況后，借助每月一次的支部黨員大會(huì)，以“黨員提案”的形式，把問題提交上會(huì)并予以討論，隨后報(bào)到社區(qū)黨委。
“你下單，我清單。”就這樣，在問題反映之后，不到一個(gè)月的時(shí)間，江南春城的航拍噴繪圖就豎在了小區(qū)門口，還專門設(shè)置了樓棟指示牌。如今的江南春城小區(qū)，哪一棟在什么位置，朝哪個(gè)方向走最省事，一目了然。
“現(xiàn)在方便多了，就連快遞員反復(fù)詢問樓棟的電話都少了�！彪m然只是社區(qū)的一個(gè)簡單做法，卻解決了昂振華和家人的多年困擾。
在蕪湖，諸如此類從群眾實(shí)際出發(fā)，解決百姓煩心事的例子還有很多。郝代偉深有體會(huì)，過去說黨建講黨建，更多是從組織的角度去評價(jià)，從上往下看，而“兩應(yīng)”組織建設(shè)，變從上往下看為從下往上看，從群眾的視角、從基層的角度去發(fā)現(xiàn)不足和短板。
為此，蕪湖市還專門引入第三方民意測評，將“兩應(yīng)”的要求轉(zhuǎn)化為黨員志愿服務(wù)隊(duì)、人居環(huán)境、移風(fēng)易俗等相應(yīng)的工作指標(biāo)，以調(diào)查問卷的形式梳理搜集群眾意見，并一一反饋給相關(guān)基層黨組織。
在郝代偉看來，這有助于協(xié)調(diào)解決基層“看不見、管不了”的問題，提升群眾滿意度。
荷塘社區(qū)志愿者參加日常治安巡邏。戚良鵬攝
先鋒示范 帶頭引領(lǐng)正能量
“要讓群眾一呼百應(yīng)，得先讓群眾有求必應(yīng)�！眹�(yán)勝最有體會(huì)，說起群眾訴求，有件事一直讓他記憶猶新。
2019年，靄里村召開的一次黨小組會(huì)議上，69歲的老黨員姚國喜開門見山，接連拋出問題：美麗鄉(xiāng)村建起來了，怎樣才能管理好？人員怎么安排？費(fèi)用又怎么出？
一時(shí)間，一連串的疑問讓嚴(yán)勝犯了難。正當(dāng)大家眉頭緊鎖時(shí)，老姚又站了出來，接過話茬，直截了當(dāng)?shù)卣f，“沒有錢，我先搞一段時(shí)間�！彪m然后來村里聘請了專人修剪苗木、維護(hù)綠化，但看得出大家參與村莊治理的熱情越來越高。
在去年疫情之初，老姚又一次主動(dòng)請纓，站到了疫情防控的一線，當(dāng)大家總是勸他回去時(shí)，“晚上沒瞌睡，可以上�！焙唵蚊髁说囊痪湓�，卻是一呼百應(yīng)的最好體現(xiàn)。
在蕪湖市鏡湖區(qū)的荷塘社區(qū)，盡管年事已高，在社區(qū)生活了36年的老黨員仇恒英仍堅(jiān)守一線，“進(jìn)百家門、知百家情、才能暖百家心�！�
如今的荷塘社區(qū)，看到的是整潔干凈的院落、布局合理的停車位、精致文藝的公共設(shè)施，就連過去常常被居民詬病的“空中蜘蛛網(wǎng)”也消失無蹤，為了方便住戶，社區(qū)還特地在每棟樓下安上了晾曬桿，群眾獲得感不斷增強(qiáng)。
用仇恒英的話說，社區(qū)真正讓自己有了家的感覺。別看仇恒英已是79歲高齡，但在社區(qū)身兼數(shù)職，既是支部書記，又是樓棟長，還是社區(qū)的監(jiān)督管理員。令人欣慰的是，在去年疫情防控最緊要的時(shí)候，荷塘社區(qū)共計(jì)有1000余名黨員、志愿者和仇恒英一樣，在社區(qū)輪班值守。
正是因?yàn)槠綍r(shí)群眾的有求必應(yīng)，才有關(guān)鍵時(shí)候的一呼百應(yīng)，群眾滿意度高了，自然會(huì)拍手叫好，歡呼擁護(hù)�！斑@就好比一盞盞明燈，在點(diǎn)亮了黨員初心的同時(shí)，也溫暖了百姓的心窩�！焙麓鷤ト缡钦f。
汪瑞華 張俊
